Technicien support informatique de proximité (H/F)

Dans le cadre du renfort de l'équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour intervenir directement chez l'un de nos clients basé à Lomme. Vous intégrerez un environnement dynamique et serez un acteur clé du support aux utilisateurs. Rattaché(e) à l'équipe support, vous interviendrez sur des missions de support de proximité N1/N2, notamment :

• Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (poste de travail, périphériques, applications, réseaux)
• Support de proximité auprès des utilisateurs finaux (diagnostic, résolution, accompagnement)
• Déploiement et préparation de PDT (postes de travail) : installation, configuration, masterisation
• Participation au run utilisateurs et au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique
• Suivi et documentation des interventions via l'outil de ticketing
• Escalade des incidents vers les équipes concernées si nécessaire

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de technicien support IT ou équivalent (hors stage et alternance)

• Bonne maîtrise des environnements Windows et du poste de travail utilisateur
• Compétences en support N1/N2 et en support de proximité
• Bon relationnel, sens du service et capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Démarrage rapide

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.