IT Operations Engineer

Werk jij graag in een agile team waar je écht impact hebt op de betrouwbaarheid en veiligheid van IT-diensten? En krijg je energie van het werken met configuratie- en assetmanagement in een complexe organisatie? Dan zijn wij van DICTU op zoek naar jou!

Als IT Operation Engineer bij DICTU werk je in kleine scrumteams aan organisatie brede diensten zoals configuratiemanagement (inclusief assetmanagement), monitoring, logging en analytics. Deze diensten ondersteunen klanten bij het waarborgen van de veiligheid en betrouwbaarheid van hun systemen.

Voor het SACM-team (Service Asset & Configuration Management) zoeken we een collega die ervoor zorgt dat onze afnemers altijd beschikken over actuele, accurate en betrouwbare informatie over services, applicaties, componenten, assets en hun onderlinge relaties.

Je houdt je in deze rol onder andere bezig met:

• het beheren en optimaliseren van de applicaties die binnen het team worden gebruikt
• het professionaliseren van beheerprocessen, met focus op ISO- en BIO-compliance
• het vullen, beheren en verbeteren van de centrale CMDB
• het functioneel beheren van een applicatie portfolio management tool
• het bewaken van het assetmanagementproces en hierover rapporteren richting management
• het onderzoeken van nieuwe mogelijkheden binnen de gebruikte tools en het adviseren van management over verbeteringen en uitbreidingen

Je werkt nauw samen met een betrokken en gedreven team volgens agile principes. In sprints wordt gewerkt aan concrete doelen, waarbij de voortgang regelmatig wordt besproken onder begeleiding van een Scrum Master. De Product Owner bepaalt de prioriteiten, maar jij hebt veel ruimte om zelfstandig te werken en initiatief te nemen.

Tegelijkertijd stem je continu af met je team, waarin kennis en werkzaamheden gezamenlijk worden verdeeld op basis van expertise en interesse.

Het team is verspreid over het land, maar komt standaard twee dagen per week samen op locatie in Assen om intensief samen te werken. De overige dagen werk je hybride en blijf je digitaal goed verbonden met je collega's. Dat verwachten we ook van jou.

• Over HBO werk- en denkniveau beschikt, bij voorkeur in een ICT-studierichting
• Kennis van, en ervaring met, Agile werken hebt
• Ervaring hebt met proces verbetertrajecten
• Aantoonbare kennis van Python hebt

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:

• Bekend bent met Configuratie Management en Asset Management
• Ervaring hebt met (Oracle) SQL
• Ervaring hebt met TOPdesk
• Aantoonbare kennis hebt van BMC Helix CMDB software
• Aantoonbare kennis hebt van Atrium Integrator (Pentaho) Spoon of andere ETL-software
• Ervaring hebt met het configureren en beheren van Linux servers

De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:

• Communicatief sterk
• Luisteren
• Gedreven
• Resultaatgericht
• Zelfstandig
• Nieuwsgierig
• Samenwerkend
• Kwaliteitsgericht

Hier kom je te werken

• Schaal 10 €3.404 - €5.389 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

• 12 Maanden

• 36 uur

• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

• Een salaris in schaal 10 (€ 3.404 - € 5.389 bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring

• Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld

• Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV

• Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma's, zodat je je kennis continu kunt verdiepen

• Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. Ook een assessment zal onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Binnen DICTU draagt ITOM bij aan het beheren en het operationeel in control zijn van het ICT-landschap. Alles is gericht op de continuïteit en de performance van de applicaties die gebruikt worden door de klanten van DICTU. Met het leveren van actuele servicemodellen, monitoroplossingen en logging analyses ontstaat snel inzicht in de status van het landschap, (toekomstige) capaciteitsvraagstukken en de afgesproken dienstverlening.. ITOM adviseert en ondersteunt de DevOps-teams van DICTU bij het inrichten van deze beheerhulpmiddelen voor de respectievelijke applicaties en systemen. Naast werkzaamheden voor het team ITOM heb je ook de ruimte om een bijdrage te leveren voor de overige teams binnen KODA die daaraan behoefte hebben. Het team bestaat uit circa 34 medewerkers verdeeld over meerdere locaties. DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen. Dat kunnen bedrijfsvoering applicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data. Samen met onze klanten kijken we naar de technologische oplossingen voor morgen. Afgestemd op de gebruikers. En continu inspelend op innovaties! Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.