Mitarbeiter/-in technischer Support/Helpdesk

gezielt an unsere Fachabteilungen oder Vorlieferanten weiter - Als kommunikative Schnittstelle sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den beteiligten Abteilungen - Sie übernehmen eigenständig den 1st- und 2nd-Level-Support im Helpdesk-Bereich Internet/Telekommunikation - Sie bearbeiten technische Anfragen stets serviceorientiert, freundlich und lösungsorientiert # Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der TK-Branche oder vergleichbare Erfahrung - Erfahrung im telefonischen Support/in der Kundenberatung - Kenntnisse der Techniken WLAN, DSL, VDSL, VoIP und FTTB/H wünschenswert - Schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden - Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert - Fließende Deutschkenntnisse Wir bieten: - Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem