operador/a de sistemas

Estamos en búsqueda de 1 operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7., Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.

• Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
• Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
• Operación guiada por procedimientos.
• Creación y actualización de procedimientos.
• Elaboración de Informes con procedimiento guía.
• Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.

• Actitud y ganas de aprender.
• Pensamos en una persona con formación en Ciclo Formativo de área técnica.
• Con una experiencia entre uno y dos años en puesto similar (Helpdesk, soporte tecnológico, operador(a), administrador(a)...)
• Además será un plus si tienes conocimientos de inglés y catalán., * Sistemas Operativos Windows, nivel avanzado.
• Sistemas Operativos Linux, nivel medio.
• Suite ofimática Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de Redes.
• Conocimientos básicos en entornos vmware (reinicio, snapshots, uso de consola).

Conocimientos técnicos deseables:

• Clientes VPN Cisco client, FortiClient
• Herramientas Monitorización OP5, Centreon, Multisite y Zabbix
• Herramientas de Ticketing Deseables: Freshservice, GLPI, JIRA

• Contrato: Indefinido.
• Horario: Turnos rotativos de mañanas (7h-15:15h), tardes (15h-23:15h) y noches (23h-7:15h), cubriendo lunes a domingos y festivos. La estructura habitual es de 4 días de trabajo - 4 días de descanso, con 16 días adicionales de cobertura y pool de 150 horas anuales a distribuir.
• Salario: 19.000€ brutos anuales.
• Modalidad: 100% presencial.
• Ubicación: Oficinas en Barcelona (Rambla Cataluña 33) y Mataró (Tecnocampus Mataró), donde tenemos situado nuestro CPD.
• Beneficios Adicionales: Retrubicuón flexible: Tickets restaurante, ticket transporte, tickets guardería y posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.
• Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.

En NexTReT estamos especializados en optimizar el área TIC de nuestros clientes y les ayudamos a adquirir un alto nivel de seguridad con soluciones y servicios especializados en: Infraestructuras, Cloud, Desarrollo de Aplicaciones, Big Data, Inteligencia Artificial, Calidad de Servicio y Ciberseguridad.