IT Servicedesk Medewerker

• Binnenkomende verzoeken via call, inbox of selfservice registreren, de kern analyseren, prioriteit bepalen en meteen de eerste actie starten.
• Werkplekken gebruiksklaar maken: image of Autopilot toepassen, instellingen configureren, randapparatuur aansluiten en samen met de gebruiker een korte check doen.
• Identiteiten en rechten beheren: nieuwe accounts aanmaken, wachtwoorden resetten, groepen en licenties in (Azure) AD en Microsoft 365 toewijzen; alles kort documenteren volgens ITIL.
• Vergaderruimtes en netwerk stabiel houden: bekabeling nalopen, patchkast ordenen, wifi-diagnose uitvoeren en basis-AV gereedzetten vóór de sessie.
• Regie voeren op je tickets: status bijwerken, mini-how-to's schrijven en terugkerende issues voorkomen met praktische tips.

• Mbo 4 IT afgerond
• Ervaring met Windows, M365 en basis AD-beheer
• Rijbewijs B is erg fijn
• Oplossingsgericht en stressbestendig
• Heldere communicatie met gebruikers en collega's

Tussen €2550 en €2800 per maand. Lekker transparant, daar houden we van

8,33% vakantiegeld en reiskosten: geregeld

Certificaten op onze rekening (jij knalt, wij klappen)

Coaching door mensen die jouw IT-slang spreken

Extra groeikansen via projecten die je nét uit je comfortzone duwen

Jouw rol

Beginnend talent gezocht! Jij staat aan het begin van je IT-carrière en wil meters maken. Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het toegankelijke aanspreekpunt op de vloer: je luistert actief, stelt verdiepende vragen en vertaalt meldingen naar haalbare acties. Nauwkeurig vastleggen en duidelijk terugmelden horen erbij. Met coaching van ervaren collega's groei je zichtbaar, stap voor stap. Zo bouw je vertrouwen op én zet je jouw eerste professionele stappen als IT Servicedesk Medewerker.

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!