Technicien Support de Proximité (H/F)

• Prendre en charge les sollicitations utilisateurs (incidents et demandes)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Assurer le support de proximité en environnement bureautique
• Gérer les demandes d'assistance utilisateurs
• Assurer le suivi des mouvements de matériel (gestion de parc, traçabilité)
• Mettre à jour les outils de suivi (ITSM, gestion de parc)

Environnement technique

• Windows 10 / 11
• Microsoft 365 (Office 365, OneDrive)
• SCCM
• Intune (MDM)
• Azure Active Directory
• McAfee
• VPN
• Outil ITSM : ServiceNow

• Expérience significative sur un poste similaire exigée
• Bonne maîtrise des environnements postes de travail et mobilité
• Connaissance des outils MDM, notamment Intune

Qualités attendues :

• Excellente présentation
• Bonne communication orale et écrite
• Aisance relationnelle (accueil en kiosque)
• Sens du service
• Rigueur et organisation
• Capacité à gérer le stress

Salaire et avantages

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Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier