Functioneel applicatie beheerder ICT

De afdeling informatievoorziening en ICT bestaat in totaal uit 8 collega's op onze locatie in Roermond. Samen zorgen jullie ervoor dat de diverse processen probleemloos kunnen worden uitgevoerd middels optimaal ingerichte en werkende systemen. Binnen je team heb je veel vrijheid en ruimte voor eigen inzichten, maar word je ook ondersteund door je collega's. Binnen het team werken we actief samen en zoeken we de verbinding met elkaar op.

Als functioneel applicatie beheerder ICT zorg je voor de beschikbaarheid en de juiste werking van onze softwareapplicaties bestaande uit bedrijfs- en cliëntgerichte (web) applicaties. Dit doe je door ze te implementeren, controleren, onderhouden en gebruiksvriendelijker te maken. Binnen MET ggz werken we met o.a. USER (EPD), Visma (personeel en financieel), Value Care (BI-Tool), Minddistrict, Zenya, Topdesk en Sharepoint. Je inventariseert proactief behoeften en signaleert knelpunten bij de eindgebruikers, doet wijzigingsvoorstellen en vertaalt deze naar inrichtingsaanpassingen en (stuur) informatie. Je adviseert, ondersteunt eindgebruikers met vragen en deelt je expertise met je collega's. Je denkt niet alleen vanuit de werkvloer, maar ook vanuit de organisatiedoelen van MET ggz.

• Volg je ontwikkelingen op het gebied van applicaties (primair, facilitair en generiek), en beoordeel je deze op bruikbaarheid voor MET ggz. Hier adviseer je de manager ICT over;
• Je implementeert nieuwe of verbeterde versies van software;Stel je gebruikershandleidingen op en documenteer je de inrichting van systemen;
• Communiceer je met gebruikers over functionaliteiten en prestaties en verzorg je hierin de opleidingen voor de gebruikers;
• Onderhoud je externe contacten, zoals dienstverleners van MET ggz;
• Je signaleert en verhelpt storingen en problemen in applicaties, eventueel met inschakeling van de leverancier;
• Je signaleert knelpunten in werkprocessen en verbeterd deze binnen de rechten en inrichting van het systeem;
• Je monitort en coördineert de juiste afhandeling van incidenten en problemen en stuurt zo nodig bij op de uitvoering;
• Je inventariseert en analyseert de wensen en eisen van gebruikers en de organisatie, beoordeelt deze op toepasbaarheid en vertaalt deze naar functionaliteiten;
• Je onderhoudt en monitort functionele koppelingen en zorgt voor aansluiting van de applicaties bij de inzet van nieuwe servers en besturingssystemen;
• Je draagt zorg voor en bewaakt de voorschriften met betrekking tot autorisatie;
• Je bewaakt de licenties en doet voorstellen voor aanschaf hiervan
• Je legt en onderhoudt contacten met leveranciers en levert input voor contractevaluaties aan je leidinggevende.

Jij duikt met plezier volledig in de functionaliteiten van diverse applicaties en systemen. Je houdt de applicaties up-to-date en biedt ondersteuning aan je collega's - de gebruikers. Hierbij ben je sterk oplossingsgericht en in staat om buiten de reeds bestaande kaders te denken.