Responsable système d'information (H/F)
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Job description
solutions informatiques nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise. Il garantit la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes d'information, tout en accompagnant les équipes dans l'utilisation des outils. Il est également responsable de la stratégie informatique de l'entreprise et de la gestion des projets liés aux technologies de l'information. Rattaché(e) à la Filiale Multiservices, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la performance et de la sécurité des systèmes d'information de l'ensemble du groupe. Missions principales Gestion des infrastructures et des systèmes Assurer la supervision quotidienne des infrastructures (serveurs, réseaux, postes de travail, cloud) Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes Piloter la maintenance préventive et corrective des équipements Gérer les sauvegardes, restaurations et plans de continuité d'activité (PCA) Suivre le renouvellement du matériel et des licences Sécurité des systèmes d'information Mettre en œuvre et suivre les politiques de sécurité informatique Veiller à la protection des données et à la gestion des accès utilisateurs Assurer la conformité réglementaire (notamment RGPD) Gérer les incidents de sécurité et proposer des actions correctives Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques Gestion des applications et des projets IT Assurer le bon fonctionnement des applications métiers (ERP, WMS, CRM.) Participer et piloter les projets informatiques (déploiement, évolution, migration) en lien avec la Direction Générale Suivre les prestataires (éditeurs, intégrateurs) et garantir le respect des délais et des engagements Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus Support et accompagnement des utilisateurs Organiser et superviser le support technique (helpdesk) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs / Direction Générale Accompagner les équipes dans la prise en main des outils Mettre en place des procédures et documentations Management et coordination Encadrer l'équipe informatique (organisation, priorités, suivi d'activité) Coordonner les intervenants externes (prestataires, fournisseurs) Gestion budgétaire et suivi Suivre le budget IT (matériel, logiciels, prestations) Optimiser les coûts tout en garantissant la qualité de service Suivre les contrats (maintenance, licences, prestataires) Mettre en place des indicateurs de suivi (disponibilité, incidents, délais de résolution) Formation et expérience Formation Bac +3 à Bac +5 (Ingénieur en systèmes d'information, Master informatique, MBA spécialisé.) Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, * Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
- Assurer la formation du personnel sur la protection des données
- Assurer une veille technologique continue
- Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes
- Coordonner les équipes techniques pour des projets IT
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Faciliter la communication entre les départements IT et autres
- Gérer le budget IT de l'entreprise
- Implémenter des mesures de sécurité informatique
- Proposer des améliorations techniques continues
Requirements
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs