Technicien(ne) support informatique H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
En étroite collaboration avec le responsable informatique, vous participerez à la mise en œuvre des nouveaux projets et au support des utilisateurs en Français et en Anglais.
Vous évoluerez dans un environnement international et multiculturel, notamment au contact de collaborateurs d'origine, Européenne et Japonaise. Ce contexte offrira une ouverture culturelle enrichissante ainsi qu'une sensibilité particulière à la qualité de service, à la rigueur et à l'esprit d'équipe.
Vous partagerez le quotidien d'une équipe dynamique, et avant-gardiste, en travaillant sur des systèmes novateurs dans un cadre ultra moderne.
Responsabilités et missions :
Le travail sera réparti entre la mise en œuvre des projets et le support des utilisateurs. Les activités principales seront de :
- Préparer et installer le matériel/logiciel des systèmes et réseaux informatiques
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Installer et gérer des systèmes d'impression professionnelle
- Utiliser et intervenir sur des équipements audio-visuels dans le cadre de séances photos, conférences de presse
- Mettre en œuvre des solutions de réalité virtuelle, impression 3D, vidéoconférence
- Suivre et constituer des bases de connaissances d'incidents
- Assister et former les utilisateurs
- Rédiger des procédures et améliorer les processus
- Rendre compte et journaliser ses interventions
Requirements
De formation Bac pro ou BTS, vous débutez ou disposez d'une première expérience en entreprise. Vous êtes capable de comprendre et de répondre aux demandes des utilisateurs en Anglais.
Curieux, polyvalent, assidu, vous êtes autonome et exigent et à l'écoute des utilisateurs.
Benefits & conditions
- Mutuelle d'entreprise
- Primes, Compétences de l'employé de restauration : 2024 guide complet Devenir ingénieur : 2024 guide complet
