Technicien support de proximite H/F

Intégré(e) au sein du service informatique, vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement du poste de travail et des services IT.

Quelles seront vos responsabilités ?

• Assurer le support informatique de proximité et à distance (PMAD)

• Préparer et déployer les postes de travail pour les nouveaux arrivants (bundles)

• Effectuer les migrations, remplacements et installations de postes

• Gérer la téléphonie mobile et la téléphonie IP

• Former les nouveaux utilisateurs aux outils informatiques

• Gérer les sauvegardes et appliquer les procédures internes

• Rédiger et mettre à jour les procédures techniques

• Créer et suivre les incidents liés aux postes, imprimantes et fournisseurs

• Suivre et coordonner les interventions des prestataires en salle serveur

• Assurer le respect des procédures et des engagements de service

• Gérer l'activité d'une équipe

• Former les collaborateurs aux procédures et au contexte client

• Accompagner la montée en compétences de l'équipe

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler en autonomie tout en vous adaptant à un environnement utilisateur exigeant.

Le permis B est obligatoire pour assurer la mobilité sur le site client.

Rémunération : 24-25K€ brut/annuel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives., PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.