IT Support Specialist
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Binnen onze IT organisatie ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze collega's. Alle 1e en 2e lijns gebruikersvragen behandel je volledig zelfstandig. Je werkt nauw samen met een collega support specialist, andere collega's in het Basic IT services team en Head of IT NL.
Je bent een digitale werkplekspecialist die verantwoordelijk is voor het inrichten, beheren en optimaliseren van onze digitale werkplekken. Voor nieuwe collega's zorg je voor een soepele start met duidelijke instructies. Je schakelt moeiteloos tussen hardware, mobiele telefonie, Microsoft 365, gebruikersrechten en netwerkverbindingen.
Daarnaast heb je ook contact met externe leveranciers. Je neemt regelmatig deel aan projecten, groot en klein en van daaruit ben je in staat gebruikersdocumentatie te creëren.
Requirements
Ben jij een support specialist met oog voor cyber security die onze digitale werkplek naar het hoogste niveau brengt? Dan is deze baan iets voor jou!
- Minimaal een afgeronde MBO-4 (IT) opleiding
- Bij voorkeur 2 jaar werkervaring in een supportfunctie
- Kennis Microsoft 365 (o.a. M365 admin center/Microsoft defender/Purview)
- Kennis besturingssystemen Microsoft Windows
- Kennis Active directory / Entra ID
- Kennis en ervaring installatie user devices, bij voorkeur Intune (pré)
- Kennis en ervaring beheer support/ticketsysteem is een pré
- Affiniteit met Cyber awareness/security
- Goede communicatieve eigenschappen zowel in Nederlands als Engels
- Je bent klantvriendelijk
- Je bent servicegericht
- Je bent empathisch
- Je bent sociaal, kunt goed zelfstandig werken en in teamverband
- Je bent minimaal 31 uur per week beschikbaar
Jouw arbeidsvoorwaarden
Benefits & conditions
Kortom een hele afwisselende en uitdagende baan binnen een leuke dynamische retail-organisatie.
Wij bieden je een fijne, informele werkplek op ons gloednieuwe kantoor in Amersfoort. Persoonlijke ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden en eigen initiatief vinden wij belangrijk.
- Een salarisindicatie van max. €3.400,- op basis van fulltime dienstverband (38,75 uur), afhankelijk van kennisniveau en ervaring.
- 28 vakantiedagen en 38 roostervrije uren per jaar op fulltime basis;
- Een reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor gaat en een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je thuis werkt;
- Een laptop en telefoon;
- Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Detailhandel waarbij wij meer dan de helft van de premie betalen;
- Flexibele arbeidsvoorwaarden, waaronder de mogelijkheid voor het kopen of verkopen van vakantiedagen.
