ICT System Spezialist:in (80 - 100%)

• Sie betreiben, warten und installieren Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte sowie Peripherie-, Netzwerk- und Kommunikationslösungen.
• Bereitstellung von Geräten, Durchführung von Rollouts sowie Koordination des Lifecycles inkl. Rücknahme und Ersatz von Hardware.
• Sie analysieren und beheben Störungen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation und arbeiten eng mit dem Service Desk zusammen.
• Sie koordinieren Reparaturen mit Lieferanten und stellen eine saubere Dokumentation (Anleitungen, Checklisten, Betriebshandbücher) sicher.
• Die Beratung von Anwender:innen bei Beschaffungen sowie bei der Einführung und Weiterentwicklung von Arbeitsplatzlösungen bereitet Ihnen Freude.
• Sie wirken in ICT-Projekten, Infrastrukturplanungen und Umzügen mit und übernehmen Verantwortung als Product- oder Service Owner in definierten Bereichen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in (oder gleichwertig), idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen im IT-Bereich.
• Sie bringen mehrere Jahre Erfahrung im IT Service & Support mit, insbesondere im Benutzersupport, in der Systemtechnik oder im Netzwerkbetrieb.
• Aktuelle Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit werden vorausgesetzt.
• Eine belastbare, kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung zeichnet Sie aus.
• Sie haben Erfahrung im Service Management (z. B. ITIL) oder sind bereit, sich in diesem Bereich weiterzubilden und arbeiten strukturiert nach definierten Prozessen.
• Sie übernehmen gerne Verantwortung (z. B. als Product-/Service Owner), unterstützen die Ausbildung von Lernenden und verfügen über einen Führerausweis Kategorie B.

• Sie erwartet eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum im dynamischen Umfeld einer Fachhochschule.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, gehören zu Ihren Rahmenbedingungen.
• Sie erhalten Zugang zu attraktiven Weiterbildungsangeboten und fortschrittlichen Sozialleistungen.
• Sie profitieren von einem vielfältigen und attraktiven Hochschulsport-Angebot.
• Ihr Arbeitsort ist zentral gelegen und in Gehdistanz zum Bahnhof in Luzern.

Fachliche Auskünfte

Jonas Lippuner Leiter IT Field Support Tel. 041 228 21 82 E-Mail schreiben

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