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Role details
Job location
Tech stack
Job description
Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure., Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo., En este puesto formarás parte del equipo de Soporte IT, dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo.
Serás un punto clave en la resolución de incidencias de primer nivel, colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad., * Atender y resolver incidencias de soporte N1 a usuarios
- Gestionar usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365
- Dar soporte básico en entornos de virtualización VMware
- Apoyar en tareas relacionadas con redes (switches, VLANs, conectividad)
- Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales
Requirements
Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos. En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas. Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía, porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo., * Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario
- Nivel medio de inglés, tanto escrito como hablado
- Conocimientos en virtualización con VMwa
- Conocimientos medios en redes (VLANs, switches, conceptos de conectividad)
- Experiencia o conocimientos en la gestión de usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365
- Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo
Benefits & conditions
- Contrato indefinido
- 40 horas semanales
- Modalidad**: Remoto**
- Clases de inglés gratuita
- Seguro médico privado cofinanciad
- Ticket restaurante, transporte y guardería
- Formación inicial y acompañamiento en el proyecto
- Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativo
- Flexibilidad y cercanía en la gestión del día a día
