Technicien informatique et réseaux (H/F)
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Job description
travail ((Windows 10/11) et en pilotant la migration progressive du parc vers Windows 11. Il veille à la conformité des postes selon les politiques de sécurité définies par le Responsable Informatique. Missions et activités du poste - Participer aux réflexions stratégiques autour des systèmes de communication - Etablir des devis, commander du matériel - Assurer le suivi des sauvegardes, gestion de l'externalisation des données - Assurer le support technique auprès des agents - Intervenir techniquement sur les différents logiciels métier, escalader les incidents vers les éditeurs et en assurer le suivi - Accompagner les prestataires lors des interventions - Alimenter la documentation du SI et les outils de suivi - Collaborer à la maintenance des serveurs - Gérer les comptes AD/Office 365 - Inventaire du matériel - Gérer les abonnements des divers logiciels et service IT de la commune - Garantir l'application du RGPD - Assurer ponctuellement les publications officielles : site internet, réseaux, panneaux d'affichage, envoi de la newsletter Compétences techniques - Support infrastructure réseaux et systèmes (Windows Server, Active Directory, GPO) - Notion d'architecture des systèmes d'information - Support réseau de premier niveau (Connectivité, DHCP, DNS, TCP/IP, Switch, routeurs) - Compréhension de l'environnement Microsoft : Windows 10/11, Office 365, Azur AD Connect - Pack Office et messagerie (Exchange Online / Outlook) - Notions sur la gestion des données et la conformité RGPD - Notions sur la dématérialisation en collectivité territoriale (signature électroniques, certificats) - Notions de scripting batch, PowerShell Savoir être : - Réactivité et capacité à gérer les urgences - Rigueur et méthode dans le suivi des interventions - Discrétion professionnelle et devoir de réserve - Capacité à travailler en transversalité avec les différents services - Capacité à transmettre son savoir et à s'adapter aux interlocuteurs non-techniques - Autonomie et force de proposition Profil recherché : - Diplôme Bac+2 minimum en informatique / réseaux (BTS, DUT, ou équivalent) - Expérience significative en support technique et administration niveau 1 en systèmes et réseaux - Une expérience dans le secteur public serait un plus Conditions d'exercice et de rémunération - Travail en bureau avec déplacements fréquents dans les bâtiments communaux - Port occasionnel de charges (matériel informatique, moniteurs, PC etc.) Recrutement par voie statutaire (cadre d'emplois des techniciens territoriaux ou des adjoints techniques) ou contractuelle sur la base de 1891 euros nets. Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation mutuelle contrat groupe et prévoyance. A compter d'une année de présence : CIA en décembre et majoration de l'IFSE de 810 euros bruts en novembre., * Administrer un système d'informationsCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesCette compétence est indispensable
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesCette compétence est indispensable
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)Cette compétence est indispensable
- Réaliser la maintenance de premier niveauCette compétence est indispensable
- Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer
- Architecture de réseaux (OSI, TCP/IP...)
- BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia
- Communiquer efficacement les résultats obtenus
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- DUT réseaux et télécommunications
- Déployer des réseaux informatiques
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée, dont le fonctionnement en mode dégradé
- Etablir des rapports d'intervention
- Etablir un rapport d'accident et d'incident
- Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité
- Gestion de parc informatique
- Gérer et déployer des logiciels à distance
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Installer ou configurer un serveur réseau
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation
- Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention)
- Respecter des protocoles de traitement informatique de données
- Réseaux informatiques et télécoms
- Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives
- Système réseau (LAN, MAN, WAN)
- Technologies et protocoles réseaux
Requirements
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Bac+2 ou équivalents Gestion parc informatique, Savoir-être professionnels
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Faire preuve de rigueur et de précision
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Faire preuve d'autonomie
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Faire preuve de réactivité