Junior IT Service manager SP-team

Als junior IT Service Manager draag je zorg voor (een goede kwaliteit van) de dienstverlening aan de afnemers van ons platform. Dit doe je door heldere afspraken te maken over de dienstverlening zowel met afnemers als met leveranciers en deze afspraken ook te borgen in de beheerorganisatie. Daarnaast ondersteun je ons team van specialisten bij het nog beter, completer en waardevoller maken van het platform.

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een IT-opleiding of een combinatie van opleidingen en ervaring.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en doortastend. Dit zijn cruciale criteria om binnen het team als Junior IT Service Manager te opereren.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt ervaring met Agile, SAFe, DevOps en ITIL, bij voorkeur gecertificeerd.
• Ervaring met het opstellen van Dossier Afspraken en Procedures (DAP) en implementeren van ITIL-processen.

de volgende competenties sluiten goed aan bij deze rol

• Klantgericht, je weet actief naar de behoeften van de afnemers te luisteren en daarop acteer jij.
• Analytisch sterk, met de gave om complexe zaken te kunnen versimpelen; dat past bij jou. Je bent daarin ook goed georganiseerd.
• Bestuur sensitiviteit, Als senior IT Servicemanager ben je bewust van de politieke en bestuurlijke gevoeligheid binnen Logius, en handel je zorgvuldig om tegengestelde belangen te herkennen, kansen te benutten en het politieke risico te beheersen.
• Communicatief vaardig, Je bent iemand die gemakkelijk communiceert, op verschillende lagen in de organisatie. Je hebt het enthousiasme en het overwicht om anderen mee te nemen in jouw bevindingen.
• Overtuigingskracht, Je onderbouwt je standpunt met heldere argumenten, stemt je communicatie af op de doelgroep en overtuigt anderen effectief, zelfs bij fundamentele verschillen van inzicht.

De Rijksoverheid streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever en innovatiever. Bij Logius is daarom iedereen welkom!

Hier kom je te werken

Meer over Directie Productiehuis

De directie Productiehuis zorgt voor het beheer en de doorontwikkeling van alle voorzieningen en de infrastructuur van Logius volgens de Scaled Agile Framework (SAFe)-methodiek. In het Productiehuis zijn zes agile release trains: Authenticatie en machtigen, Gegevens en berichten, Berichtenverkeer, Gegevensgebruik, Platform en connectiviteit en Toegangsvoorzieningen en wallet. Samen met de andere directies realiseren we het afgestemde portfolio. Samenwerking binnen Logius is daarom essentieel. Denk bijvoorbeeld aan samenwerking tussen architecten, tussen productmanagers en tussen inkoop en portfolio- en relatiemanagement. Zo creëren we samen een dienstverlening met maximale toegevoegde waarde.

Het Standaard Platform is een containerplatform op basis van Kubernetes. Met dit platform nemen we overheidsinstanties (onze afnemers) zaken als hosting, housing en informatiebeveiliging uit handen én bieden we de mogelijkheid om maatschappelijk essentiële digitale diensten te ontwikkelen en te beheren.

• Schaal 11 €4.024 - €6.110 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

• Vaste dienst voorafgegaan door een jaarcontract

• 36 uur

• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Logius is misschien (nog) niet de naam die een belletje doet rinkelen, maar onze producten doen dat wel. DigiD en MijnOverheid zijn e-diensten die vrijwel iedereen in Nederland gebruikt. Ze worden door ons als dienst digitale overheid, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, ontwikkeld en beheerd. We ontwikkelen nog heel wat andere producten en diensten voor de digitale overheid en beheren complexe digitale overheidsstandaarden. We zijn actief betrokken bij belangrijke afsprakenstelsels, zoals eHerkenning. Meer weten over onze producten? Neem een kijkje op logius.nl! Logius werkt in het hart van de digitale overheid. En daar zijn we met zijn allen behoorlijk trots op. Iedere dag opnieuw zorgen we ervoor dat onze digitale dienstverlening partijen met elkaar in verbinding brengt; de overheid, burgers en bedrijven. We werken met ICT, maar alles draait uiteindelijk om mensen. We denken na over nieuwe kansen die het digitale tijdperk biedt. Dat doen we door in gesprek te blijven met opdrachtgevers, afnemers en ook met burgers en bedrijven. En vooral door als team Logius te leren van elkaar, kansen te zien en goede initiatieven een podium te geven. Waarom zijn we koploper in het ontwikkelen van digitale producten? Omdat Logius collega's gedreven zijn en alle kans krijgen om te groeien. Omdat we samenwerken. Wij werken voor Nederland.