Technicien Support Informatique

Support utilisateurs niveau 1 et 2 (sur site et à distance)

• Support VIP
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail Windows
• Administration des environnements Windows Server et Active Directory
• Dépannage des infrastructures réseaux (switchs, routeurs, firewalls, Wi-Fi)
• Gestion des sauvegardes et application des règles de sécurité
• Rédaction des comptes rendus et suivi des tickets
• Conseil et accompagnement des clients
• Environnement technique : Windows 10/11 - Windows Server - Active Directory - DNS/DHCP - Microsoft 365 - TCP/IP - VLAN - VPN - Wi-Fi

Profil recherchéFormation Bac +2/3 en informatique (ou équivalent)5 à 6 ans d'expérience minimum sur un poste similaireSolides compétences en systèmes et réseauxAutonomie, rigueur et sens du service clientPermis B obligatoire (poste itinérant en Île-de-France ) Véhicule de service ou frais de déplacement pris en charge., * Formation Bac +2/3 en informatique (ou équivalent)

• 5 à 6 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
• Solides compétences en systèmes et réseaux
• Autonomie, rigueur et sens du service client
• Permis B obligatoire (poste itinérant en Île-de-France )
• Véhicule de service ou frais de déplacement pris en charge.

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME) Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation., GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.