Werkplekbeheerder

In Haarlem zijn we op zoek naar een enthousiaste werkplekbeheerder. Vind jij het leuk om echt de diepte in te duiken, houd jij van veel afwisseling in je werk en wil jij de eindgebruiker ontzorgen? Dan hebben wij een ontzettend toffe rol waarbij je de mogelijkheid krijgt om in complexe problemen te duiken! Dit bieden wij jou: - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Wat ga je doen als werkplekbeheerder in Haarlem? - Oppakken van on-site tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de servicedesk; - Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring en prioriteiten stellen door te communiceren met de servicedesk; - On-site support leveren aan de servicebalie of op locatie; - Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones; - Controleren en beheren van de hardware voorraad en bijhouden van het CMDB; - Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

Wat verwachten wij van jou? - Je bent flexibel, werkt oplossingsgericht en kunt goed met gebruikers communiceren. -...