Information Technology Infrastructure Specialist

Regionale ondersteuning

• IT-ondersteuning voor ESD-kantoren in België ( Houthalen & Erembodegem)
• Back-up voor ESD-dochterondernemingen in Nederland, België en het VK
• Samenwerking met Europese IT-teams en andere regio's

Beheer en monitoring van IT-oplossingen

• IT-support voor eindgebruikers en techniekers
• Systeembeheer en monitoring van lokale infrastructuur
• Beheer van back-upoplossingen en redundantie waar mogelijk
• Implementatie en testen van systeemaanpassingen
• Analyse en oplossing van gemelde fouten
• Documentatie van procedures en monitoring
• Contactbeheer met leveranciers van lokale IT-systemen

Ontwikkeling en optimalisatie

• Uitvoeren van lokale IT-projecten
• Actieve deelname aan EU IT-meetings
• Documentatie van infrastructuur en oplossingen
• Initiatief nemen in procesoptimalisatie

Samenwerking & support

• Actief teamlid van IT Operations Europe
• Back-up voor de AAES Service Desk in andere regio's
• Samenwerking met Application Operations en Information Solutions
• Oplossen van tickets in het Service Desk-systeem (1e en 2e lijn)

• Minimaal 3 jaar ervaring in een internationale IT-omgeving
• Ervaring met centrale/gehoste infrastructuren is een plus
• Grondige kennis van Microsoft Active Directory / Entra ID
• Ervaring met Windows 10/11 en Windows Server 2019/2022/2025
• Basiskennis van VMware, Veeam Backup, netwerken en MS365
• Bekend met Microsoft Exchange, Teams, MDM/Intune
• Ervaring met ITIL-processen (incidenten, serviceverzoeken, probleembeheer)
• Ervaring met servicedesk-systemen
• Sterke analytische vaardigheden
• Zelfstandig én teamgericht kunnen werken
• Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Bereidheid om te reizen binnen de regio Houthalen - Erembodegem
• Goede communicatieve vaardigheden & stressbestendigheid
• Flexibel inzetbaar voor stand-by diensten buiten de kantooruren
• Vloeiende kennis van het Engels & goede kennis van het Frans (mondeling en schriftelijk)

Een uitdagende rol binnen een internationale en sterk groeiende groep. Volwaardig en competitief salarispakket met o.m. bedrijfswagen, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ADV-dagen , glijdende werkuren, home office is bespreekbaar…

Als IT Infrastructure Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van onze medewerkers en verantwoordelijk voor het beheer van lokale IT-oplossingen. Je ondersteunt niet alleen onze Belgische vestigingen in Houthalen en Erembodegem , maar fungeert ook als back-up voor andere Entrance Systems-dochterondernemingen in Europa (ESD), waaronder Nederland en het Verenigd Koninkrijk.