Technicien Helpdesk (H/F

Vous aurez un rôle essentiel dans l'assistance technique auprès des collaborateurs, en intervenant au sein d'une équipe dynamique et engagée. Les missions attendues du poste :

• Assurer l'assistance technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
• Accompagner les usagers pour transférer les demandes vers les centres de support adaptés
• Réaliser le pré-diagnostic et requalifier la demande si nécessaire
• Assurer le suivi des dossiers et informer les utilisateurs
• Gérer les consommables informatiques
• Administrer les annuaires système et téléphonique
• Administrer les droits d'accès et les profils utilisateur pour les applications métier
• Mettre à jour la documentation technique

Une formation BAC+2 minimum en informatique ainsi qu'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire sont attendues. Compétences attendues pour le poste :

• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office
• Capacité à établir un bon relationnel téléphonique avec les collaborateurs
• Bonne capacité d'écoute et d'analyse
• Rigueur dans la gestion et le suivi des demandes et dossiers
• Autonomie rapide sur le poste

Salaire horaire : 14.36€ brut (non négociable)

• Tickets restaurant : 9,50 € par jour travaillé
• 10 % IFM et 10 % ICCP
• Horaires : 8h-12h / 13h30-16h30, du lundi au vendredi Vous êtes motivé et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vos qualités relationnelles et votre autonomie seront reconnues ? N'hésitez plus et postulez dès maintenant., Date de début : 03/05/2026

Durée du contrat : 1 mois, Poste à pourvoir en intérim dès que possible avec possibilité de prolongation long terme

Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Alizée et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel. Vous souhaitez relever un nouveau défi professionnel dans le secteur de l'habitat social ? Notre client recrute un Technicien Helpdesk (H/F/D) pour une mission basée à Nantes (44000) dans le cadre d'un remplacement pour arrêt.