1st line support engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Je biedt eerstelijns ondersteuning aan collega's via computer, laptop, tablet.. alsook ondersteuning bij zowel hardware als softwareproblemen.
- Je behandelt vragen en lost problemen op via een ticketsysteem.
- Je beheert de mobiele vloot van A tot Z.
- Je ondersteunt diverse bedrijfsprojecten.
- Je denkt mee aan hoe we de dienstverlening en de bedrijfsprocessen naar een hoger niveau kunnen tillen.
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
Technische ondersteuning verlenen
Tickets beheren in een helpdesk systeem
Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
Requirements
-
je beschikt over een graduaat/bachelor binnen informatica.
-
je hebt een grote interesse voor hardware en software.
-
je bent een teamspeler met zelfstandigheid.
-
Je hebt kennis van Windows Server, Powershell, Active Directory, Microsoft cloud, M365 Azure en basis binnen networking.
-
Je hebt een analytisch denkvermogen.
-
Jouw pakket wordt aangevuld met enkele zeer mooie extralegale voordelen. Zo kan je genieten van ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie...
-
Je hebt recht op 32 vakantiedagen zodat je de nodige tijd hebt om te genieten met familie en vrienden.
-
Je hebt heel wat opleidingsmogelijkheden en certificeringen om je carrière een boost te geven.
-
Je hebt de mogelijkheid tot een bedrijfswagen.
Benefits & conditions
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk brutoloon.
