IT Support Engineer

• Je ondersteunt collega's zodat ze efficiënt kunnen werken met systemen zoals Odoo ERP, Dynaman WMS en SharePoint.
• Vanuit de hoofdzetel in Izegem help je vestigingen in binnen- en buitenland vlot draaien.
• Je bewaakt de stabiliteit en veiligheid van de IT-omgeving en lost technische issues proactief op.
• Je rapporteert de voortgang van taken, incidenten en wijzigingen in de Odoo helpdesktool.
• Je begeleidt nieuwe collega's bij hun on-boarding, inclusief training in software en hardware, en verzorgt een vlotte exit bij vertrek.

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Een diagnose stellen van een storing

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Technische ondersteuning verlenen

• Je beschikt over een bachelor in IT of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een logistieke en/of productieomgeving.
• Analytisch denken en zelfstandig werken gaan je gemakkelijk af.
• Problemen oplossen zit in je DNA en je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vraagstukken.
• Je bent vlot in Nederlands, Engels en Frans, en communiceert duidelijk en efficiënt.
• Je hebt kennis van ERP-systemen en MS SharePoint; ervaring met SQL, Odoo ERP en ITIL is een pluspunt.

• Een vast contract voor onbepaalde duur
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
• Aantrekkelijk loon tussen €3000 - €4000 afhankelijk van werkervaring
• Bedrijfswagen met tankkaart
• Maaltijdcheques van €8
• Smartphone met abonnement
• Laptop
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Glijdende uren
• 26 vakantiedagen vrij in te plannen
• Tal van interne en externe opleidingen
• Doorgroeikansen binnen een internationale topspeler
• Een toffe werksfeer met aandacht voor samenwerking en collegialiteit
• Een filevrije omgeving in Izegem

Je komt terecht in een innovatieve en internationale onderneming die actief is in de automatisatie van de gezondheidssector. Al meer dan 15 jaar zetten zij sterk in op slimme technologie om apotheken en ziekenhuizen te ondersteunen met efficiënte en betrouwbare oplossingen. Vanuit West-Vlaanderen groeiden ze uit tot een toonaangevende speler met klanten in heel Europa en daarbuiten. Hun systemen worden wereldwijd ingezet en dragen bij aan een vlotte en veilige werking binnen de zorg. Binnen dit snelgroeiende bedrijf krijg je de kans om je kennis te verdiepen, samen te werken in een hecht team en bij te dragen aan de verdere uitbouw van een succesverhaal. Hier staan techniek, innovatie en internationale ambitie centraal.