IT Support Officer

Haal jij voldoening uit het ondersteunen van collega's én het draaiende houden van cruciale IT-omgevingen? Dan ben jij de IT Support Officer die wij zoeken! Jouw takenpakket omvat:

• Je staat in voor dagelijkse IT-ondersteuning van eindgebruikers, zowel on-site als remote.
• Je detecteert, analyseert en verhelpt incidenten binnen een Microsoft-georiënteerde omgeving.
• Je beheert accounts, toestellen en rechten via ITSM-tools en directory services.
• Je draagt bij aan de continuïteit van operationele en logistieke processen.
• Je past security-, patching- en compliance-richtlijnen correct toe.

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Ben jij een hands-on IT'er die rust bewaart, ook wanneer het erop aankomt?

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen IT Support (first & second line).
• Je beschikt over een stevige kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory/Entra ID.
• Basiskennis van netwerken is mooi meegenomen.
• Je werkt klantgericht, oplossingsgericht en blijft stressbestendig in een dynamische omgeving.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.

Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

• Een voltijdse functie (39u) binnen een professioneel en stabiel IT-landschap.
• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen.
• Autonomie en verantwoordelijkheid in een operationeel kritische context.
• Samenwerking binnen een collegiaal en ondersteunend IT-team.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling binnen een organisatie in volle groei.

Onze klant is een van de belangrijkste Belgische groothandelsondernemingen en al meer dan 40 jaar actief op de binnenlandse markt van rookwaren, snoep, dranken en telefoonkaarten.