Support Engineer Cybersecurity

Go4Jobs

Aartselaar, Belgium

2 days ago

Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

Dutch, English, French

Experience level

Intermediate

Job location

Aartselaar, Belgium

Tech stack

Microsoft Windows

Computer Security

Linux

DNS

Email Management

Hypertext Transfer Protocols (HTTP)

OSI Models

Simple Mail Transfer Protocols

TCP/IP

Information Technology

Operational Systems

Job description

Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Domein: Informatica en telecommunicatie

Producten technisch opvolgen bij klanten

Technische problemen analyseren

Technische oplossingen voorstellen aan een klant

Technische oplossingen uitwerken

Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem

De vraag van de klant analyseren

Requirements

Professionele bachelor: Informatica

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Jessie Vinck

Zeer goed (B2/C1/C2)

Nederlands

Medium (B1-)

Engels

Medium (B1-)

Frans

Ben jij gebeten door technologie en help je graag anderen? Als Support Engineer Cybersecurity ben je een onmisbare schakel in het ondersteunende team van onze klant. Je ontvangt uiteenlopende vragen van collega's en klanten, verwerkt meldingen van verschillende afdelingen en bent het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning rond beveiliging, mailbeheer en antivirusinstallaties. Je behandelt meldingen van phishing en begeleidt gebruikers stap voor stap.

Tijdens je shift beantwoord je oproepen en mails in het Nederlands, Frans en Engels. Je helpt bij het installeren van beveiligingssoftware, zoekt sleutels op, voert mailmonitoring uit en analyseert verdachte berichten. Je schakelt snel tussen verschillende taken en houdt het hoofd koel, ook wanneer het druk is. Werken in een 24/7 rooster schrikt jou niet af.

Je behaalde minimum een diploma hoger secundair onderwijs, graduaat of professionele bachelor (bij voorkeur IT of cybersecurity)
Je hebt 1 à 2 jaar relevante ervaring met IT-support of gelijkaardige functies
Je beschikt over een goede kennis van zowel Linux als Windows besturingssystemen
Je hebt inzicht in internetprotocollen zoals http, dns, smtp, tls, ...
Je begrijpt netwerkconcepten (TCP/IP, OSI-model)
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
Je bent bereid te werken in een 24/7 shiftenrooster
Je bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
Linux & Windows besturingssystemen
Internetprotocollen (http, dns, smtp, tls, ...)
Netwerken (TCP/IP, OSI-model)
Sterke communicatie in Nederlands, Frans en Engels (zowel schriftelijk als mondeling)

Benefits & conditions

Voel jij je aangesproken door deze afwisselende job, waar je samenwerkt met collega's en bijdraagt aan een veiligere digitale wereld? Neem snel contact op en ontdek hoe jij dit team kan versterken!