IT Support Engineer (On-site & Remote)

Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat alle IT-systemen vlot draaien en bied je ondersteuning aan je collega's, zowel op kantoor als vanop afstand. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-vragen en lost technische problemen snel en klantgericht op. Je komt terecht in een omgeving waar je écht impact hebt op het dagelijkse reilen en zeilen van het bedrijf.

Een typische dag? Je start met het opvolgen van openstaande tickets in de ITSM-tool en checkt of alle systemen correct werken. Je helpt collega's bij vragen over Windows, Microsoft 365 of Active Directory/Entra ID, en ondersteunt bij kleine netwerkproblemen (Cisco). Je werkt mee aan securitytaken, patching en compliance. Soms ben je betrokken bij projectwerking of verbetertrajecten. Je draait mee in een stand-by regeling en bent af en toe buiten de werkuren bereikbaar indien nodig.

Voel jij je aangesproken? Wil jij als interim of vaste medewerker je technische kennis inzetten en tegelijkertijd deel uitmaken van een enthousiast team? Neem snel contact op en ontdek hoe jij het verschil kan maken in deze job!

De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken

Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Vakdocumentatie bijwerken

Technische ondersteuning verlenen

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Je hebt minstens 2 à 5 jaar ervaring als IT Support Engineer (L1/L2) of gelijkaardig
• Je bezit een bachelor of hoger secundair diploma (of gelijkwaardig door ervaring)
• Je kan vlot werken met Windows, Microsoft 365 en Active Directory/Entra ID
• Basiskennis netwerken (Cisco) is een extra plus
• Je bent sterk klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (Frans is mooi meegenomen)
• Ervaring in een logistieke of industriële omgeving is een voordeel

De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Domein: Informatica en telecommunicatie

Domein: Industriële informatica

• Veel autonomie en verantwoordelijkheid in een groeiend bedrijf
• Aantrekkelijk loon aangevuld met een bedrijfswagen en extra voordelen
• Professionele IT-omgeving met doorgroeimogelijkheden en opleidingen
• Hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan
• Werkzekerheid en een open, flexibele cultuur
• Interim of vaste aanwerving via ons interimkantoor

Belangrijkste hard skills: Windows, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, basis netwerken (Cisco), ITSM-tools, Nederlands en Engels spreken. Belangrijkste soft skills: klantgerichtheid, stressbestendigheid, oplossingsgericht denken, communicatief sterk.