Chef de Projet SI Sénior (H/F)

Vous interviendrez au sein d'une équipe projets et jouerez un rôle central dans la coordination entre les équipes métiers, les experts techniques et les parties prenantes.

Missions principales

• Piloter des projets SI de bout en bout (cadrage, planification, exécution, livraison)
• Assurer le suivi des coûts, délais, qualité et ressources (pilotage des 4C)
• Coordonner les différents acteurs (équipes IT, métiers, experts téléphonie)
• Être le référent sur les sujets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution
• Accompagner les phases d'étude et de conception des solutions
• Garantir la cohérence des solutions avec l'architecture globale SI
• Animer les instances de gouvernance (COPIL, comités projets)
• Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes
• Être force de proposition dans l'amélioration des processus et des pratiques projets

• Expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets SI ou programmes
• Expérience significative sur des projets liés à la téléphonie, CCaaS ou centres de contact
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation
• Expérience en coordination d'équipes multi-sites et multi-entités
• Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… (atout)
• Maîtrise du management d'études et de projets de bout en bout. (requis)
• Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. (requis)
• Forte capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques