TECHNICIEN SUPPORT IT CONFIRMÉ (F/H)

Groupe Randstad

Canton du Cannet, France

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Intermediate

Job location

Canton du Cannet, France

Tech stack

Microsoft Windows

Apple Mac Systems

Bash

Computer Maintenance

Virtual Private Networks (VPN)

Powershell

Virtual Local Area Networks

Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)

Computer Equipment

Gsuite

Job description

descriptif du poste

Vos Missions :

Expertise Support & Pilotage : Vous assurez le diagnostic et la résolution complète des incidents de niveaux 1 et 2, qu'ils soient simples ou complexes. Parallèlement, vous pilotez les prestataires externes pour garantir le respect strict des engagements de service (SLA).
Optimisation et Industrialisation du Parc : Vous êtes le garant de la standardisation de nos équipements en automatisant le déploiement des postes de travail via des technologies de masterisation (type Autopilot). Vous gérez également l'inventaire et l'intégralité du cycle de vie du matériel informatique.
Partage de Savoir et Pédagogie : Vous contribuez à l'intelligence collective en rédigeant des documentations techniques structurées pour notre base de connaissances interne. Vous formez et accompagnez les collaborateurs pour renforcer leur autonomie sur les outils digitaux du groupe. profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+3 minimum, vous disposez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience, idéalement acquise dans la gestion de parcs multi-sites complexes. Compétences Techniques : Vous maîtrisez les environnements Windows/MacOS, l'administration de Google Workspace, ainsi que les fondamentaux réseaux (VLANs, VPN, Firewalling). Des notions de scripting (PowerShell, Bash) sont essentielles pour porter nos projets d'automatisation. Savoir-être : Autonome et résilient(e), vous possédez un excellent esprit d'analyse et une communication fluide. Votre proactivité vous pousse à éradiquer les causes profondes des pannes plutôt que de simplement traiter les symptômes. Le poste inclut une astreinte de confort (supervision N3) deux week-ends par mois, avec une perspective de suppression prochaine de cette modalité. à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support IT confirmé en CDI, basé à Mougins.

niveau d'expérience