IT Support Medewerker

Word het aanspreekpunt voor gebruikers en breng structuur in IT-support.

• Afwisselende opdrachten bij gerenommeerde bedrijven;
• Certificeringen op onze kosten, voor jouw groei;
• Persoonlijke begeleiding van vakgenoten met praktijkkennis.

Jouw rol

Als IT Support Medewerker ben jij degene die IT-problemen weer overzichtelijk maakt. Waar gebruikers vastlopen, help jij ze verder. Niet met ingewikkelde taal, maar met duidelijke vragen, praktische oplossingen en een servicegerichte aanpak.

Je komt terecht in een rol waarin je veel leert, snel groeit en elke dag met verschillende IT-vraagstukken bezig bent. Denk aan gebruikers die niet kunnen inloggen, laptops die ingericht moeten worden, software die niet werkt of tickets die snel opgepakt moeten worden. Jij zorgt dat meldingen niet blijven liggen en dat gebruikers weten waar ze aan toe zijn.

Binnen het team krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt met hardware, software, werkplekken, accounts en Microsoft-omgevingen, terwijl ervaren collega's je helpen om technisch sterker te worden. Zo bouw je stap voor stap aan jouw toekomst binnen IT-support.

• Gebruikers helpen bij IT-vragen, storingen en serviceverzoeken;
• tickets aannemen, registreren, oplossen en opvolgen;
• werkplekken, laptops en randapparatuur installeren en uitleveren;
• ondersteunen bij hardware, software, accounts en Microsoft-omgevingen;
• gebruikers duidelijk informeren over de status en oplossing;
• samenwerken met collega's en steeds meer zelfstandig oppakken.

Ben jij iemand die energie krijgt van techniek, mensen helpen en zichtbaar resultaat boeken? Solliciteer dan als IT Support Medewerker en geef jouw IT-carrière een stevige start

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van IT;
• Je hebt basiskennis van Windows 11 /10, Microsoft 365 en Active Directory of Azure Active Directory;
• Je hebt al gewerkt met een ticketsysteem, bijvoorbeeld tijdens een stage, bijbaan of eerste IT-rol;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.