Responsable Sales Ops & CRM - Groupe Média International H/F

Rattaché(e) à la Direction du Revenu et des Opérations Commerciales, et plus précisément au Directeur de l’Efficacité et des Opérations Commerciales, vos missions sont les suivantes : piloter et optimiser les outils et processus qui soutiennent la performance des équipes commerciales à l’échelle internationale.

Concrètement, vous :

• Portez la roadmap CRM, en identifiant et priorisant les besoins des équipes métiers
• Pilotez les évolutions du CRM aux côtés des équipes IT (cahier des charges, tests, déploiement), en tant que référent(e) interne
• Harmonisez les processus commerciaux selon la méthodologie de vente du groupe, en repérant les points de friction à corriger
• Concevez des outils de Sales Enablement pour renforcer l’efficacité et l’expérience des forces de vente
• Animez le support utilisateurs et alimentez une base de connaissance (FAQ, guides, bonnes pratiques)

De formation supérieure Bac+5 (école de commerce ou équivalent universitaire), vous disposez d’une expérience de 5 à 10 ans en Sales Operations et/ou pilotage de CRM (Microsoft Dynamics 365, Salesforce ou HubSpot idéalement), idéalement acquise au sein d’une ETI ou d’un grand groupe structuré. Analytique et méthodique, vous savez fédérer sans lien hiérarchique direct et jonglez avec aisance entre réflexion stratégique et mise en œuvre opérationnelle.

Rémunération : 55 000,00€ à 75 000,00€ par an

Avantages :

• Horaires flexibles
• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires
• RTT
• Titre restaurant
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

Alenta est un cabinet de recrutement spécialisé, intervenant sur des contrats CDD, CDI, intérim et management de transition, sur toute la France. Notre pôle Commerce & Sales Ops accompagne des grands groupes internationaux dans la structuration et la modernisation de leurs fonctions commerciales.

Notre client est un acteur international de référence dans le secteur des médias et de la communication, présent dans une cinquantaine de pays à travers le monde.