IT Support Schwerpunkt 1st und 2nd Level

• Du analysierst und behebst Service-Anfragen / Störungsmeldungen im Hard- und Software- Bereich, remote und vor Ort am Standort.
• Du arbeitest eng mit den 3rd-Level IT-Systemadministratoren zusammen sowie mit externen ITPartnern.
• Du installierst und konfigurierst Client-Systeme, lieferst die Geräte aus und schulst bei Bedarf Mitarbeiter:innen auf die Geräte bzw. die installierte Software ein.
• Du kümmerst dich um die Beschaffung von Client Hardware und Mobile Devices und pflegst die Asset-Datenbank.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni) oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) mit Ticketsystem
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client-Umgebungen und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
• hohe Service- und Lösungsorientierung, Kontaktfreude sowie selbständige Arbeitsweise
• Erfahrung in technisch/wissenschaftlich geprägtem Umfeld von Vorteil (Arbeiten nach Prozessvorgaben, QM, ISO-Normen)
• sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, * IT-Support
• Windows Client-Umgebungen
• Microsoft 365
• Netzwerktechnik

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung

Benefits

• Spannende IT-Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice.
• Kollegiales Arbeitsklima in einem engagierten Team sowie die Möglichkeit zur Weiterbildung.
• Betriebskantine mit vergünstigten Mittagsmenüs
• Freiwillige Sozialleistungen wie zu Beispiel: Pensionsvorsorge, Zuschuss zu privater Gruppenkrankenversicherung, Kinderbetreuungs-, Gesundheits- und Kulturförderung sowie Betriebsarzt

Gehalt

Jahresentgelt: Die tatsächliche Einstufung im Karrieremodell Support, Karrierelevel Administrator, erfolgt nach der jeweiligen Qualifikation und Erfahrung. Das Jahresentgelt beträgt bei Vollzeit mindestens EUR 48.300,00 brutto gemäß Forschungs-KV., * Flexible Arbeitszeiten

• Home Office
• Kantine
• Essenszulage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusatzversicherungen
• Kinderbetreuung
• Gesundheitsmaßnahmen
• Betriebsärzt*in