Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (F/H)

Vous recherchez des missions passionnantes et innovantes qui ont du sens et vous souhaitez vivre une expérience professionnelle pleine de défis : Alors rejoignez l’Université Marie et Louis Pasteur !

Définition de la fonction : Assurer l’installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents., Présence physique à 50 % sur le Site de Dole

• Référent technique local : Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié (PIAM) pour toutes les thématiques informatiques et audiovisuelles liées au site.
• Gestion de parc : Garantir le maintien en condition opérationnelle d’un parc informatique d’environ 120 postes.

Présence physique à 50 % sur le Site de Besançon

• Appui opérationnel : Renforcer l’équipe technique en place dans les tâches d’exploitation courante.
• Maintenance préventive et curative : Participer activement à la résolution des incidents et au déploiement des équipements.
• Continuité de service : Contribuer à la fluidité des processus de maintenance quotidienne du site.

Mission 1 : Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation

Mission 2 : Administrer les serveurs

Mission 3 : Assurer l’exploitation du parc audiovisuel

Mission 4 : Support pédagogique pour le département SD

Mission 5 : Assurer l’assistance aux utilisateurs

Mission 6 : Développer des applications basiques

Connaissances :

• Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes, des réseaux, et audiovisuel.
• Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels.
• Les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site.
• L’organisation et les principes de fonctionnement du site.
• Gérer les priorités car personnel unique dans le service.
• Appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins.
• Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes, réseaux, et audiovisuel.
• Maîtriser au moins un langage associé.
• Gérer les relations avec les utilisateurs.

Qualités et compétences requises :

• Communiquer avec les utilisateurs.
• Travailler en équipe.
• S’adapter aux évolutions technologiques.
• Savoir gérer les tensions.
• Savoir être rigoureux, méthodique et disponible.
• Être intéressé par l’évolution technologique et informatique.

L’Université Marie et Louis Pasteur incarne une nouvelle ère pour l’enseignement supérieur et la recherche en Bourgogne-Franche-Comté.

Avec plus de 27 000 apprenants et 2 500 personnels administratifs et enseignants-chercheurs, elle s’appuie sur une administration innovante et des synergies renforcées pour relever les défis académiques, scientifiques et sociétaux d’aujourd’hui et de demain.

Ce que l’université vous propose :

• Organisation flexible avec plusieurs formules horaires et la possibilité de travailler sur 4,5 jours

• Droit aux congés annuels de 25 jours, auxquels s’ajoutent des jours supplémentaires au titre de l’ARTT (aménagement et réduction du temps de travail), au prorata du volume horaire et de la durée du contrat.

• Possibilité de développement professionnel en interne et externe (concours, mobilité, formation continue…)

• Accès à des prestations d’action sociale (aide aux loisirs culturels et sportifs pour les personnels et leurs enfants, restauration…) et d’offres variées du service sciences, arts et culture (animations, expositions, conférences…)

A l’UMLP, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences et toutes les personnalités. L’université s’inscrit dans une politique d’inclusion et de non-discrimination.