TECHNICAL ON-SITE

Con noi avrai l’opportunità di combinare attività di supporto tecnico da remoto con interventi direttamente presso i clienti, contribuendo ogni giorno a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT delle aziende in Alto Adige., * Gestirai e prioritizzerai i ticket On-Site, analizzando e risolvendo problematiche relative a postazioni di lavoro, reti (LAN/WLAN) e infrastrutture IT locali

• Installerai, configurerai, metterai in servizio e sostituirai dispositivi informatici, periferiche e componenti di rete
• Eseguirai interventi tecnici presso i clienti, trasferimenti di postazioni di lavoro e migrazioni hardware, software e dati
• Supporterai gli utenti nella gestione degli account, di Active Directory e nella risoluzione di problematiche legate a reti, stampanti e postazioni di lavoro
• Aggiornerai e gestirai i dati relativi ad asset, configurazioni e infrastrutture all’interno della CMDB, supportando anche la gestione dell’inventario hardware
• Documenterai in modo accurato diagnosi, attività svolte, componenti sostituiti e risultati dei test all’interno del sistema ITSM

• Formazione in ambito IT oppure esperienza pratica equivalente nel supporto informatico
• Esperienza nel supporto tecnico agli utenti, preferibilmente in contesti On-Site, Field Service o Second Level Support
• Buona conoscenza di sistemi Windows, hardware, periferiche e reti informatiche
• Familiarità con sistemi di ticketing e, preferibilmente, conoscenza dei processi ITIL e della gestione CMDB
• Forte orientamento al servizio, autonomia operativa e spiccate capacità di problem solvingPatente di guida categoria B;
• Conoscenza della lingua tedesca e italiana

• Un ruolo stimolante in un team orientato al futuro.
• Un salario equo e competitivo
• Un ambiente di lavoro familiare, dinamico e ben organizzato.
• Formazione personalizzata e supporto continuo.
• Flessibilità e autonomia, incluso lo Smart Working