Technicien helpdesk - anglais obligatoire H/F

LTD Recrutement
Arches, France
25 days ago

Role details

Contract type
Contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Experienced
Experience required
2 years minimum
Working hours
Shift work
Job source

Tech stack

Microsoft Windows Servicenow

Requirements

Profil recherché Issu(e) d’une formation en informatique vous avez eu l’occasion d’évoluer sur les environnements suivants Systèmes : Windows Outil ITSM : ServiceNow AD création ajout et suppression de droit Incidents bureautiques et applicatifs Les MDP Nous recherchons avant tout une personne avec : Un excellent savoir-être (écoute, patience, sens du service) Une bonne communication orale et écrite pour l’accompagnement des utilisateurs et la rédaction des tickets Une capacité à gérer les priorités Horaires : du lundi au samedi, entre 7h et 20h par roulement Expérience exigée : 2 à 4 ans Niveau d’étude souhaité : BAC +2/3

Benefits & conditions

Salaire : HORAIRES 7H - 20H en roulement travail le samedi en roulement

About the company

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l’Ingénierie et des Entreprises., Vos attentes Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l’économie, de l’humain et de la planète Entrer dans une société française qui maitrise son destin’ Intégrer une équipe à taille humaine Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu de la distribution de véhicule un(e) Technicien Helpdesk N1 Vous intégrerez une équipe, au sein d’un environnement dynamique et structuré, avec des perspectives d’évolution sur d’autres clients à moyen terme. Au cœur du support utilisateurs, vous serez en charge de : La prise d’appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour Le traitement des relances et du backlog La qualification et résolution des incidents de premier niveau La gestion des tickets La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

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