Kundenservice Administrator Hybrid

Neo Temp GmbH

Leipzig, Germany

24 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

3 years minimum

Compensation

€34,320.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

Microsoft Excel Data Analysis Microsoft Office Pivot Tables SAP (Applications) Microsoft SharePoint

Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Compliance-Vorgaben
Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Auftragsstatus
Kommunikation mit Kunden, Fachabteilungen, internationalen Standorten und Logistikdienstleistern
Erstellung und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilangeboten
Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Erstellung von Rechnungen
Unterstützung bei Umsatzrealisierung, Forecasts und Buchungsprozessen
Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen
Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen
Bearbeitung kurzfristiger Kundenanfragen und Priorisierung dringender Vorgänge
Mitarbeit an der Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
Unterstützung regionaler und internationaler Customer-Fulfilment-Teams

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Fulfilment, Order Management, Sales Support oder der Auftragsabwicklung
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deutschkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit Zahlen sowie kaufmännisches Verständnis
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (inkl. Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
Kenntnisse in CRM-Systemen und SharePoint wünschenswert
Erfahrung mit BAAN oder vergleichbaren Kundendienstsystemen von Vorteil
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Organisationstalent sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld von Vorteil