Head of IT Operations

• Leitung, Koordination und Weiterentwicklung des IT-Betriebsteams
• Operative Mitarbeit und Verantwortung für den Betrieb der internen IT-Systeme sowie der Applikationslandschaften
• Steuerung des 24/7-Supports inklusive Kostenüberwachung und Performance-Optimierung
• Sicherstellung eines hohen Innovationsgrades bei internen Entwicklungsservices - kontinuierliche Verbesserung von Build-Pipelines, Entwicklungswerkzeugen, Testumgebungen und Automatisierungsprozessen
• Einführung neuer Technologien und Best Practices zur Optimierung interner Tools und Softwareentwicklungsumgebungen
• Monitoring und Optimierung der IT-Betriebs- und Securityprozesse (z. B. Incident-, Problem-, Change-, Patch- und Schwachstellenmanagement)
• Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder sowie Lieferanten

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Frameworks (ITIL oder vergleichbare)
• Erfahrung mit modernen Entwicklungsumgebungen und Automatisierungstools (z. B. Build-Pipelines, Test-Frameworks, CI/CD)
• Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklungsservices und Entwicklungsinfrastrukturen
• Technisches Know-how in modernen IT-Umgebungen (MS365, Confluence/JIRA, Datenbanken, Cloud-Services)
• Führungskompetenz und Erfahrung in der Steuerung interdisziplinärer Teams
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice-to-have:

• Erfahrungsfokus auf ITSM oder IT-Support

Damit möchten wir dich begeistern:

• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache
• Jahreskarte
• Coaching
• Diverse Vergünstigungen
• Teamevents und Ausflüge

Unsere Mitarbeiter*innen sind unser höchstes Gut. Darum sind uns individuelle, marktkonforme Gehaltsmodelle sehr wichtig. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die KV-Basis für diese Position von € 51.000,- / Jahr auszuschreiben.