CRM / Revenue Operations Manager

In dieser Rolle hebst Du unser CRM / Go-to-Market-Engine technisch, datenbasiert und prozessual auf das nächste Level. Du berichtest direkt an unseren EVP Go-to-Market und arbeitest eng mit Marketing, Sales, Inside Sales, Partner Sales, Presales und Product Marketing zusammen. Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Administration, Weiterentwicklung und Skalierung unseres HubSpot Stacks (Sales Hub, Marketing Hub, Operations Hub)
• Aufbau und Optimierung von Lead-Scoring, Lead Routing, Lifecycle-Stages und Attribution und Forecasting-Logiken
• Analyse von Funnel-, Pipeline-, Conversion- und Performance-Daten zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Erstellung von Reports, Dashboards und Management-Insights für die Go-to-Market-Organisation
• Vor- und Nachbereitung von QBRs inklusive Datenanalysen, Performance-Bewertungen und Maßnahmennachverfolgung
• Entwicklung von AI- und Prediction-Ansätzen zur besseren Priorisierung, Planung und Steuerung unserer Go-to-Market-Aktivitäten
• Sicherstellung von Pipeline-Hygiene, Forecast-Qualität und transparenter KPI Steuerung
• Prozessoptimierung entlang der gesamten Customer Journey, vom ersten Lead bis Closed Won und darüber hinaus
• Sicherstellung hoher Datenqualität und eines sauberes CRM-Systems als Grundlage für valide Entscheidungen
• Enablement des Go-to-Market-Teams durch Schulungen, Playbooks, Templates und Automatisierungen

• Cross-funktionale sowie internationale Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Inside Sales, Channel, Sales Solutions und Product Marketing, Diese Position ist ein wichtiger Baustein für das nächste Kapitel von Intershop. Du sorgst dafür, dass wir als Go-to-Market-Organisation transparenter arbeiten, schneller lernen und uns kontinuierlich verbessern. Mit Deinen Analysen, Empfehlungen und Systemverbesserungen schaffst Du die Grundlage für bessere Entscheidungen, mehr Fokus und nachhaltiges Wachstum. Wenn Du Lust hast, Revenue Operations nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Home Office - Option
• 30 Urlaubstage
• Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Jobrad oder kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• 2 große Firmenfeiern im Jahr + monatliche Freizeitevents
• wöchentlicher Yoga-Kurs und andere Entspannungsmöglichkeiten mit firmeneigenem Sportraum, Tischkicker, Tischtennis und Dart sowie unseren Sportgruppen
• Kostenloser Kaffee, Tee, Kakao, regionaler Apfelsaft und Mineralwasserspender sowie frisches Obst
• Persönliche und fachliche Weiterbildung durch interne und externe Trainings & Coaching
• kostenlose Deutsch-Kurse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Referral-Programm für Mitarbeiterempfehlungen

Du hast Erfahrung in Sales Operations, Marketing Operations oder Revenue Operations gesammelt und möchtest Deine Expertise in einer Rolle einbringen, die direkten Einfluss auf Wachstum, Effizienz und Steuerungsfähigkeit unserer Go-to-Market-Organisation hat. Das bringst du mit:

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in Sales oder Marketing Operations, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld
• Fundiertes HubSpot Know-how, gerne ergänzt durch relevante Zertifizierungen
• Starkes analytisches Verständnis und und Freude daran, aus Daten konkrete Empfehlungen abzuleiten
• Erfahrung im Aufbau von Dashboards, Reports, Forecasts und Performance-Analysen
• Interesse an AI, Prediction, Automatisierung und datengetriebener Go-to-Market-Steuerung
• Erfahrung mit angrenzenden Tools wie LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, Outreach oder BI Tools (MS PowerBI)
• strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch an Daten, Prozessen und Sytemen
• Hands-on Mentalität: Du baust gerne selbst und denkst gleichzeitig strategisch
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Intershop Communications AG Vor über 30 Jahren hat Intershop den ersten individuell anpassbaren Onlineshop weltweit präsentiert. Wir sind Pionier der ersten Stunde. Auch heute noch steht unser Produkt - die Intershop Commerce Suite - im Ranking unabhängiger Marktforschungsinstitute als die führende E-Commerce-Lösung. Und trotzdem haben wir den Charakter eines Startups nie vollständig verloren. Auch wenn wir zunächst wie ein typisches Softwareunternehmen daherkommen, macht uns unsere Unternehmenskultur einzigartig. Wir betrachten alle Mitarbeiter, Kunden und Partner als Teammitglieder. Das heißt: Wir teilen Wissen und Erkenntnisse, respektieren die Meinung des anderen und feiern die gemeinsamen Erfolge. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die unsere Unternehmenskultur bereichern und unsere Kunden und Partner mit ihrem Know-how, ihrer Expertise und ihrer Energie voranbringen wollen. Die Chance ist da - ergreife sie jetzt!