1st-Level-IT-Support-Spezialist - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Eingehende Anfragen werden per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem entgegengenommen und bearbeitet

Die Einrichtung von Clients inklusive der notwendigen Tools gehört ebenso zum Aufgabenbereich Unterstützung bei IT-Umzügen von Mitarbeitern sowie Onsite-Support werden bereitgestellt Verantwortung für den Client Support und die Fehlerbehebung (Troubleshooting) liegt im Aufgabenfeld Eine 24/7 Rufbereitschaft im Rotationsrhythmus von sechs Wochen wird erwartet, Zugang zu einer breiten Palette an Schulungen und Trainings, einschließlich Zertifizierungsmöglichkeiten, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben Diverse Gesundheitsförderungsmaßnahmen und Angebote für das persönliche Wohlbefinden, beispielsweise ein Zuschuss zum Sportabo Individuelle Mobilitätsangebote, wie Jobräder (einschließlich Bikes und E-Bikes), sowie Regelungen für Dienstwagen Unterstützung bei der Karriere- und persönlichen Weiterentwicklung Teilnahme an unvergesslichen Mitarbeiterevents wie Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und weiteren Teamevents Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Vorteile bei Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens Ein teamorientiertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer familiären Unternehmenskultur und flachen Hierarchien

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wird vorausgesetzt

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich Erste Berufserfahrungen im IT-Bereich sind von Vorteil Fundierte Kenntnisse im Bereich Troubleshooting werden erwartet. Idealerweise sind Kenntnisse in den Bereichen DNS, DHCP und TCP/IP-Netzwerke sowie in den Windows Server-Versionen 2016/2019 vorhanden Erfahrung in der grundlegenden Administration, einschließlich der Basis-Administration von Alcatel, sowie Kenntnisse in ITIL v3 sind wünschenswert

Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice