IT-SUPPORT-TECHNIKER in Voll- oder Teilzeit ab sofort

netactive

Bremerhaven, Germany

21 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time / full-time

Working hours

Regular working hours

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Remote Infrastructure Management Systems Integration Firewalls (Computer Science) Information Technology

Job description

Als IT-Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Du verstehst technische Problemstellungen, findest Lösungen und kannst diese per Fernwartung oder vor Ort beim Kunden anwenden.

In Projekten unterstützt du bei der Installation von Servern, PC- und Notebook-Arbeitsplätzen, Firewalls und IP-Telefonanlagen., * Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline

Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
Unterstützung bei IT-Infrastruktur-Projekten

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
Technische Affinität im Bereich Windows
Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Benefits & conditions

Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ambitionierten Teams
Eine strukturierte durch einen Mentor begleitete Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
Attraktive und modern eingerichtete Büroräume
Professionelle Software für Ticketbearbeitung, Dokumentation und Management sowie Monitoring
Ein Arbeitsumfeld mit dem Qualitätssiegel “Ausgezeichnet Familienfreundlich”
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Weiterbildungen und Workshops

Arbeitszeiten

Arbeitstage Mo - Fr
Digitale Zeiterfassung
Gleitzeit mit Kernarbeitszeit
Übernahme von Früh-/Spätschichten (innerhalb der Rahmenarbeitszeit von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr)
Homeoffice-Möglichkeiten

About the company

Die netactive GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus am Standort Bremerhaven mit einem Tätigkeitsschwerpunkt in der Region zwischen Weser und Elbe. Das Unternehmen betreut dank seines hochqualifizierten Teams seit über 25 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen auf Basis modernster Technologien in den Bereichen IT-Service, Web-Service, Telekommunikation und kaufmännische Software.