CRM Sachbearbeiter

• Konzeption, Planung und operative Umsetzung von CRM-Kampagnen (z. B. Newsletter, Mailings, Kundenbindungs- und Reaktivierungskampagnen) für unsere Standorte
• Erstellung und Pflege von Kampagnenkalendern in Abstimmung mit Marketing und Vertrieb
• Zielgruppensegmentierung und Selektion von Kundendaten im CRM-System für zielgerichtete Kampagnenansprache
• Aufsetzen, Testen und Aussteuern von Kampagnen im CRM- bzw. E-Mail-Marketing-System
• Erfolgskontrolle von Kampagnen anhand relevanter KPIs sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kundendaten als Grundlage für Kampagnen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Systemanbietern rund um das CRM- und Kampagnenmanagement
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (DSGVO) bei allen Kampagnenaktivitäten
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Kampagnenprozessen und CRM-Tools

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Marketingkommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce erforderlich
• Berufserfahrung mit E-Mail-Marketing Tools wie emarsys erforderlich
• Kreative Denkweise
• Erfahrung beim Aufsetzen und der Betreuung von automatisierten Produkt- & Kundenlebenszyklus-Strecken
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kenntnisse im Umgang mit Confluence & Jira
• Gutes Zahlenverständnis sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Sorgfalt und Genauigkeit im Umgang mit sensiblen Kundendaten
• Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz (DSGVO) wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• E-Bike oder Fahrrad Leasing
• Kostenlose Parkplätze sowie Firmenevents
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)
• Zielgerichtete Einarbeitung
• Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Arbeitsumfeld
• Leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub

Als eines der weltweit größten Einrichtungs-Zentren mit 1.250 Mitarbeitern in unseren fünf Wohn-Zentren in Unna, Bielefeld, Delmenhorst, Herne und Oelde und unserer eigenen Auslieferung an den Standorten Bönen und Delmenhorst bieten wir unseren Kunden Möbel für jeden Geschmack und inspirieren in ganz unterschiedliche “Wohnwelten” einzutauchen.

Als innovatives und wachstumsstarkes Familienunternehmen vergessen wir nie, worauf es beim Erfolg ankommt - auf unsere Mitarbeiter.