CRM Manager
happybrush GmbH
München, Germany
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Experienced
Experience required
2 years minimum
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Customer Data Management
Microsoft Office
Klaviyo Email and SMS Marketing
Job description
Du hast Lust, eigenverantwortlich CRM-Strategien zu entwickeln und außergewöhnliche Marketingmaßnahmen sowie Kundeninteraktionen zu kreieren, um unser Marketing auf das nächste Level zu heben? Dann unterstütze uns ab sofort als CRM Manager (m/w/d). \n, n \n
- Du bist verantwortlich für die Vermarktung unserer Bestandskunden, von E-Mail- oder Whatsapp-Kampagnen bis Budget-Steuerung, über Print-Mailings.\n
- Du entwickelst, implementierst und analysierst unsere E-Mail-Marketing Kampagnen (Newsletters, Flow, Whatsapp) und optimierst sie anhand relevanter KPIs.\n
- CLV, Churn Rate und Wiederbestellquote sind dabei keine Fremdwörter für dich.\n
- Du führst A/B Testideen durch und verbesserst dadurch unsere Kommunikationsmaßnahmen sowie die Customer Journey.\n
- Du leitest crossfunktionale Projekte wie zum Beispiel Print-Mailings oder Abo-Models und bist dabei in regelmäßiger Abstimmung mit anderen Abteilungen.\n
- Du betreust die kreative Gestaltung des Bereichs.\n
- Du hast einen Blick für aktuelle Trends und hast Lust das happybrush CRM aufs nächste Level zu bringen.\n
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Requirements
- Du konntest bereits 2-4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM sammeln, idealerweise im E-Commerce Umfeld.\n
- Du bringst fundierte Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools (Plus-Punkt: Klaviyo) mit.\n
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und einen starken Teamgeist.\n
- Du bist für deine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise bekannt.\n
- Eine hohe Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich in einem dynamischen Umfeld zu engagieren, zeichnen dich aus.\n
- Du besitzt sehr gute MS Office Kenntnisse sowie Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse.\n
About the company
- Mitgestalten & wachsen: Bring deine Ideen ein, übernimm Verantwortung und verändere den Markt mit uns.\n
- Team Momente in einem dynamischen und innovativen Umfeld in München - für ein echtes Miteinander. #pastaparties mit Sterneköchin Janina inklusive.\n
- Stay flexible mit bis zu 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office & Remote Work. Weil uns Vereinbarkeit wichtig ist.\n
- Aktivität finden mit der Bezuschussung deiner EGYM WellPass Mitgliedschaft. Ob Gym, Yoga oder Schwimmen.\n
- Mobil & unterwegs mit dem Deutschlandticket, das du natürlich auch privat nutzen kannst.\n
- Stay connectet: Sei Teil der Impact-Startup-Branche und tausche dich mit Menschen aus, die auch etwas bewegen wollen.\n
- Power Days für alle menstruierenden Personen. Weil wir finden, dass Bedürfnisse ernst genommen werden sollten.\n
- An morgen denken mit deiner Betrieblichen Altersvorsorge - dein Future You wird es dir danken.\n
- Und die good old Classics: Getränke, Kaffee, frisches Obst, Kicker, Tischtennis - yes, wir haben alles da.\n
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