Service Specialist F/H

En tant que Transport Service Specialist, vous êtes responsable du suivi opérationnel des activités de transport et contribuez à l’amélioration continue de la performance du service. Vous assurez un suivi proactif des expéditions en transit, identifiez les risques pouvant impacter les chargements ou les livraisons, et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires afin de garantir un service de qualité auprès des clients. Vous intervenez également dans la gestion des incidents de transport, le suivi des livraisons et la coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Vos principales responsabilités incluent :

• Assurer le suivi quotidien de l’exécution des opérations de transport afin de garantir le respect des délais de livraison et des engagements de service.
• Anticiper les risques opérationnels, identifier les dysfonctionnements potentiels et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
• Communiquer de manière proactive auprès des parties prenantes internes et externes sur le statut des expéditions, les éventuels aléas et les plans d’action associés.
• Déployer les stratégies définies avec les équipes Service Client en les adaptant aux spécificités et aux besoins de chaque client.
• Analyser les incidents récurrents liés aux transporteurs, aux entrepôts, aux usines ou aux flux de transport, et proposer des solutions durables visant à améliorer la performance opérationnelle.
• Appliquer les principes NCE (Nestlé Continuous Excellence) afin d’identifier les axes d’amélioration, de résoudre les causes racines des problèmes et de contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Collaborer étroitement avec les équipes Supply Chain, Service Client, Transport et Logistique afin de garantir un niveau de service optimal et une exécution irréprochable des opérations de transport.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et contribuer activement aux projets d’amélioration de la qualité de service et de l’efficacité opérationnelle.
• Collaborer avec les équipes supply chain pour améliorer le taux de serviceIdentifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives, * Un entretien avec le service recrutement
• Un entretien avec votre future manager
• Selon le poste, des entretiens, évaluations ou études de cas complémentaires

• Première expérience réussie en transport, logistique ou Supply Chain.
• Bonne connaissance des opérations de transport et des flux logistiques.
• Compréhension des processus Supply Chain de bout en bout ( End-to-End ).
• Capacité d’analyse et sens des priorités.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel ; SAP est un plus.
• Français courant.
• Anglais professionnel indispensable.
• La maîtrise du néerlandais ou d’une autre langue européenne constitue un atout

• Une rémunération fixe sur 13,5 mois, variable, participation & intéressement selon les résultats
• Comité Social et Economique : avantages significatifs

• Ainsi que de nombreux autres avantages, tels que la boutique Nestlé pour les employés, PetsAtWork (venir avec son chien au bureau), conciergerie d’entreprise, programme santé & bien-être Healthylife
• Culture d’entreprise et développement professionnel : rejoindre nos équipes vous permettra de bénéficier de formations internes, d’opportunités d’évolution et d’un réseau international pour enrichir votre expérience professionnelle.
• Découvrez pourquoi Nestlé est une entreprise aussi forte en chocolat que dans l’épanouissement de ses talents : rejoignez-nous et savourez une carrière pleine de succès, pour aujourd’hui et pour demain ! #WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective., Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 9 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques reconnues.

La France est le 1er marché européen de Nestlé, le 3e dans le monde et 70% des matières premières utilisées dans nos usines sont françaises., Alors #Placeàl’Action ! Postulez dès maintenant.

Chez Nestlé, chacun, quel que soit son genre, son orientation sexuelle, son âge, son handicap, son origine sociale, géographique ou culturelle, bénéficie des mêmes opportunités, sans distinction.