Support Technique FR-NL

Tu recherches une première expérience technique et administrative dans une grande équipe dynamique ? Voici une belle opportunité pour développer tes compétences dans un environnement structuré et bilingue. Tes responsabilités :

• Assurer le suivi complet de dossiers administratifs dans différents systèmes internes
• Travailler en second line : analyser les demandes, vérifier les informations et rediriger les dossiers vers les bons départements
• Encoder des données dans SAP et mettre à jour les fiches clients
• Suivre l’évolution des dossiers et informer les collègues internes
• Réaliser de petites analyses statistiques (procédures préétablies) et les encoder dans un fichier central
• Identifier les top dealers, repérer les zones où le volume de questions est le plus élevé et où un accompagnement supplémentaire est nécessaire

• Contacter des clients B2B/B2C par téléphone ou email pour les informer de l’avancement de leur dossier, Vos connaissances techniques vous permettront de conseiller au mieux les clients ! Tu recherches une première expérience technique et administrative dans une grande équipe dynamique ? Voici une belle opportunité pour développer tes compétences dans un environnement structuré et bilingue. Tes responsabilités :

• Assurer le suivi complet de dossiers administratifs dans différents systèmes internes
• Travailler en second line : analyser les demandes, vérifier les informations et rediriger les dossiers vers les bons départements
• Encoder des données dans SAP et mettre à jour les fiches clients
• Suivre l’évolution des dossiers et informer les collègues internes
• Réaliser de petites analyses statistiques (procédures préétablies) et les encoder dans un fichier central
• Identifier les top dealers, repérer les zones où le volume de questions est le plus élevé et où un accompagnement supplémentaire est nécessaire
• Contacter des clients B2B/B2C par téléphone ou email pour les informer de l’avancement de leur dossier

• Vous avez un très bon niveau en français et en néerlandais.
• À l’aise avec les outils informatiques, dont Excel et idéalement SAP
• Intérêt ou connaissances techniques (profil bricoleur, atelier, technique…)
• Première expérience en support administratif ou service clients = un plus
• Capacité à t’adapter rapidement et à collaborer avec plusieurs départements
• Envie d’apprendre, rigueur, sens du service et esprit d’équipe

• Contrat intérim avec possibilité d’un CDI
• Télétravail possible après 3 mois
• Horaire : 8h/9h - 17h/18h
• Salaire : 3.000 - 3.200 € brut/mois
• Chèques-repas
• Environnement bien-être : salle de sport, massages 1x/mois
• Ambiance conviviale et équipe expérimentée

Notre client, entreprise de renom et active dans le développement de solutions pour le marché de la construction, recherche actuellement un(e) Support Technique FR-NL pour rejoindre leur équipe.