IT-Support

• Sie übernehmen den 1st-Level-Support, insbesondere für unsere Endanwender.
• Sie installieren Softwarepakete und pflegen die interne Datenbank für IT-Assets und Lizenzen.
• Sie sind erster Ansprechpartner für ankommende IT-Tickets, halten diese nach und dokumentieren diese bis zur Lösung in eigenverantwortlicher Arbeitsweise.
• Zudem agieren Sie als aktives Mitglied unseres IT-Teams und unterstützen hier bei anfallenden Arbeiten.
• Sie verantworten die Vorbereitung, Installation, Übergabe und Wartung von Client-Geräten.

• Sie können eine abgeschlossene Berufsausbildung (im IT-Umfeld wünschenswert) oder eine Weiterbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support vorweisen.
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / 1st-Level-Support ist von Vorteil.
• Im Umgang mit den verschiedenen Windows- und Office-Versionen sind Sie sattelfest.
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten gerne selbstständig, gleichzeitig legen Sie hohen Wert auf die Arbeit im Team sowie eine gute Kommunikation.

• Sehr gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team.
• Eine gründliche und praxisorientierte Einarbeitung.
• Fahrradleasing (auch E-Bikes) über die Firma Business Bike und kostenlose Lademöglichkeit für E-Bikes.
• Leistungsgerechte Entlohnung mit jährlichen Inflationsausgleich und einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine in hohem Maß von Vertrauen und Kollegialität geprägte Firmenkultur.

Profil ist ein 1999 gegründetes, international tätiges und renommiertes Auftragsforschungsinstitut im Bereich der Stoffwechselerkrankungen. Wir arbeiten seit vielen Jahren gemeinsam mit der Pharmaindustrie an der Entwicklung neuer Arzneimittel für die Behandlung von Diabetes und damit einhergehenden Erkrankungen. Auch die Weiterentwicklung bekannter Wirkstoffe sowie der technischen Möglichkeiten zur Verabreichung von Insulin und der Messung der Blutzuckerkonzentration wird von uns intensiv unterstützt. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrungen konnten wir umfassendes wissenschaftliches Know-how und einzigartige Expertise im Bereich der Stoffwechselerkrankungen aufbauen. An unserem Unternehmensstandort beschäftigen wir derzeit ca. 330 Mitarbeiter, die einen wichtigen Beitrag dazu leisten, die Lebensqualität von Menschen mit Diabetes zu verbessern.