Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€45,000.0 - €53,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Apple Mac Systems Unix Linux

Job description

• technische Anliegen unserer Kunden aufnehmen, speziell zu unseren Systemen doc.net & star.net®, analysieren und im 1st- und 2nd-Level-Support zuverlässig lösen
• Supporttickets eigenverantwortlich bearbeiten und bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten
• Anwendungen für den elektronischen Datenaustausch installieren, konfigurieren und betreuen
• Anwender in unsere laborspezifischen Programme einweisen und bei Fragen kompetent unterstützen
• bei der Einführung neuer Lösungen und ausgewählten IT-Projekten mitwirken
• Dokumentationen erstellen und weiterentwickeln, damit Wissen im Team jederzeit verfügbar bleibt

Requirements

• abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / IT- Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Helpdesk, IT-Support oder technischen Anwendersupport
• sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten; Kenntnisse in OSX, Unix oder Linux sind willkommen
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein Klasse B für den gelegentlichen Einsatz direkt beim Kunden

Benefits & conditions

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag,
• Haustarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktiver Sozialleistungen, Bruttojahresgehalt zwischen 45.000 und 53.000 €
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
• umfassende Gesundheitsvorsorge mit Angeboten wie Hautkrebsscreening, Schutzimpfungen und weiteren Vorsorgemaßnahmen
• strukturierte Einarbeitung sowie eine digitale Lernplattform für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung und keine Nachtdienste
• EGYM Wellpass und Mental Health Coaching durch das Fürstenberg Institut
• JobRad®, überdachter Fahrradparkplatz, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos
• modernes Betriebsrestaurant mit Arbeitgeberzuschuss sowie kostenlosem Obst und Getränken
• attraktive Mitarbeitervorteile und regelmäßige Mitarbeiterevents

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