Mitarbeiter Helpdesk | Inhouse Support

• Vor-Ort-Support am Arbeitsplatz
• Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
• Hardware und Peripherie einrichten, austauschen und Fehler analysieren
• Konferenz- und Besprechungsräume bei Zoom-Meetings unterstützen
• Windows-Arbeitsplätze und Microsoft Office betreuen
• Citrix-Umfeld und Citrix Director unterstützen
• Tätigkeiten im Active Directory
• Mobile Endgeräte über Microsoft Intune betreuen
• Drucker und weitere Peripherie betreuen
• Mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten

Zugang ohne geregelten Abschluß B - Helfer u.ä.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Citrix MS Office IT Informatik Windows Mobile App Help Desk Active Directory IT-Bereich Zoom Support Dokumentation Ticketsystem Deutsch Durchsetzungsvermögen Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise, * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Erste Erfahrungen in der persönlichen Kundenbetreuung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für User-Support und Hands-on-Mentalität

Das bietet dir WISAG Job & Karriere GmbH & Co. KG

• Vollzeit
• Desksharing und kostenfreie Verpflegung
• Jobticket
• 30 Tage Urlaub
• Strukturierte Einarbeitung
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien
• Firmeneigene Mitarbeiter-App
• Firmenfeiern und Events
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Steuerung spannender Projekte
• Förderprogramm der KiWIS Stiftung