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Service Desk Mitarbeiter

puro Personaldienstleistung GmbH
Hamburg, Germany
18 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
puro-personal.europersonal.com

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Office

Job description

  • nehmen Störungsmeldungen zu Software- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail entgegen
  • leiten komplexere Störfälle an die zuständigen Facheinheiten weiter
  • dokumentieren erarbeitete Lösungen zur Wissenssicherung, * persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot, individuelle Karriereplanung und diverse Entwicklungsprogramme des Kundenunternehmens
  • Möglichkeit, von Anfang an in interessanten Projekten Verantwortung zu übernehmen und Ihr Potenzial voll einzubringen
  • flexible Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft

Requirements

  • im 1st Level Support konnten Sie bereits Erfahrungen sammeln
  • routinierter Umgang mit den Applikationen von MS Office sowie mit aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Kenntnisse in der Handhabung von Ticket- und Remotetools
  • Kenntnisse im Bereich gängiger Standard Hardware
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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