Infrastructure Support Engineer - J34982

• Betreust Anwender:innen telefonisch, per E-Mail und per Remote-Zugang
• Analysierst und behebst Störungen in Betriebssystemen und Standardanwendungen
• Unterstützt bei der Konfiguration von Netzlaufwerken, Druckern und Basis-Netzwerkkomponenten
• Dokumentierst Vorfälle, Lösungsschritte und Systemänderungen im Ticketsystem
• Installierst Softwarepakete und führst Anwenderschulungen vor Ort oder online durch
• Koordinierst Anliegen mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
• Begleitest bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen und erstellst klare Projektdokumentationen, * Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur Abstimmung von Kernarbeitszeiten.
• Mobilitätsunterstützung für Außendiensttage oder Dienstwege.
• ️ Bedarfsorientierter Urlaub und Rücksicht auf Work-Life-Balance.
• Regelmäßige Weiterbildungen und Zugang zu internen Lernformaten.
• ️ Moderne IT-Ausstattung und sichere Zugriffsmechanismen für dein Arbeiten.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für die ersten Monate.
• Teilnahme an fachlichen Austauschformaten und Workshops.
• Unterstützung bei individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und Entwicklungsgesprächen.
• Gelegentliche Team-Events und kollegiale Vernetzungsmöglichkeiten.

• Bringst idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrungen mit
• Verfügst über solide Kenntnisse in Windows und Linux sowie in Office- und Mail-Umgebungen
• Hast Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Erfahrung mit Drucker- und Laufwerkskonfigurationen
• Arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und findest dich schnell in neuen Systemlandschaften zurecht
• Kommunizierst klar mit Anwender:innen und Kollegen und arbeitest gern im Team
• Bist reisefreudig und flexibel für Einsätze bei Kund:innen

Du arbeitest in einem technischen Supportumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben vor Ort und aus der Ferne. In deiner Rolle betreust du Anwender:innen und Systeme und trägst direkt zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Du arbeitest mit Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie mit Office- und Collaboration-Tools wie Microsoft Office und Exchange. Bei uns erwarten dich klare Entwicklungspfade, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Team, das Zusammenarbeit und Work-Life-Balance ernst nimmt.