Technicien Support Informatique & VR (H/F)

Varonia Systems

Tours, France

19 days ago

Apply on fr.indeed.com

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Compensation

€22,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, French

Job source

fr.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Video Game Development Virtual Private Networks (VPN) Wi-Fi Technology

Job description

Concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle (VR) pour le secteur du divertissement, Varonia Systems équipe depuis 7 ans plus d’une soixantaine de centres de jeux à l’international avec sa solution Virtual Games Park. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe de maintenance., Sous la responsabilité du responsable support, vous intervenez à distance et parfois sur site auprès de notre clientèle professionnelle internationale :

Support & Relation Client (Niveau 1/2) : Traitement des tickets CRM, assistance téléphonique et dépannage à distance (en Français et en Anglais).
Préparation & Maintenance Matérielle : Préparation, mise à jour et installation des PC Gamer (Windows 11) et équipements VR.
Réseau & Infrastructure : Paramétrage et maintenance des équipements réseau (routeurs, switchs, bornes Wi-Fi, VPN/DNS).
Gestion Logistique & Suivi : Gestion du stock de pièces détachées, expéditions/retours matériel et suivi de la documentation.

Requirements

Formation informatique (Bac à Bac+2) ou autodidacte passionné(e) avec une première expérience réussie.
Maîtrise de l’environnement Windows (Clients/Serveurs) et des fondamentaux réseaux (IP, DNS, DHCP, VPN).
Anglais professionnel OBLIGATOIRE (B2/C1) : Vous êtes capable d’effectuer un diagnostic complet et de former un client anglophone au téléphone. (Une évaluation sera réalisée lors du processus de recrutement).
Appétence forte pour le monde du jeu vidéo et des nouvelles technologies (VR).

Qualités personnelles :

Rigueur, sens de l’organisation et autonomie.
Excellent relationnel et sens du service client.
Permis B souhaité (déplacements ponctuels à prévoir).

Benefits & conditions

Temps de travail : CDI 35 heures par semaine.
Planning : Travail en journée en semaine. Disponibilité le week-end/jours fériés requise selon un roulement d’astreintes ou d’interventions (heures majorées et/ou récupérées).
Cadre de travail passionnant au cœur de l’industrie du jeu vidéo et de la réalité virtuelle.

Rémunération : à partir de 22 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel