IT- Servicetechniker in Leipzig gesucht

Als Mitarbeiter im Onsite Support bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kunden vor Ort in Sachsen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.

• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich direkt beim Kunden
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hardware und Software) inklusive Einweisung der Anwender
• Analyse und Behebung von Störungen an Desktop-Systemen, Notebooks, Druckern und weiterer Peripherie
• Durchführung grundlegender Netzwerktätigkeiten (z. B. Patchen von Dosen, allgemeines Troubleshooting)
• Unterstützung bei Softwareinstallationen, IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Betreuung, Auf- und Abbau sowie Lagerverwaltung von Hardware
• Verwaltung des IT-Equipments im Rahmen des Asset-Managements
• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im Tickettool (z. B. Jira)
• Beratung und Unterweisung der User zu Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Sicherstellung eines professionellen, serviceorientierten und gut organisierten Auftretens beim Kunden |||CompanyDetail-endCandidateProfile|||

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-Clients, Notebooks, Druckern und Standard-Hardware
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten
• Idealerweise Erfahrung im Client- bzw. Asset-Management sowie mit Tickettools (z. B. Jira)
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung und Freude an technischen Fragestellungen
• Hartnäckigkeit und Lösungsorientierung bei Störungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zur flexiblen Mobilität im Einsatzgebiet (Fahrzeug wird gestellt)

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem professionellen IT-Umfeld
• Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs für Kundeneinsätze
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Support-Umfeld