Anwenderbetreuer

für den Zentralen Service, * Gewährleistung des lokalen 1st-Level-Supports für die Anwender durch “Vor-Ort-Unterstützung”

• Betreuung der eingesetzten Hard- und Software
• Installation/Konfiguration der IuK-Arbeitsumgebung
• Unterstützung der IuK-Systembetreuung bei technischen Störungen
• Verwaltung von Zugriffsberechtigungen
• Durchführung von bzw. Mitwirkung an Beschaffungen im IuK-Bereich

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder Staatlich geprüfter Techniker
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen Outlook, Word und Excel
• Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen
• Ausreichende Kenntnisse der englischen Sprache, um englischsprachige Administrationsoberflächen und Fehlermeldungen interpretieren zu können

Folgende Kenntnisse und Erfahrungen sind wünschenswert:

• Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Analytisches Denkvermögen und systematische Problemlösung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Führerschein der Klasse B

• einen modernen und krisensicheren Arbeitsplatz
• ein abwechslungsreiches, vielseitiges und innovatives Aufgabengebiet
• eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
• die Mitarbeit in einem engagierten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
• flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitarbeitszeit
• ein attraktives Gesundheitsmanagement mit einem breiten Angebot an Kursen, Vorträgen und Workshops, welche bis zu vier Stunden pro Monat unter Anrechnung auf die Arbeitszeit wahrgenommen werden können (bei Teilzeit anteilig)
• vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Horizonterweiterung
• 30 Tage Erholungsurlaub (bei einer Fünftagewoche), wobei an den Tagen 24.12. sowie 31.12. eines jeden Jahres allgemeine Dienstfreiheit herrscht
• einen Arbeitsplatz im Zentrum von München mit guter Verkehrsanbindung
• die Möglichkeit von anteiligem Homeoffice in Abhängigkeit des Dienstbetriebs nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• eine betriebliche Altersvorsorge
• die Möglichkeit eines Jobtickets für die Deutsche Bahn
• die Möglichkeit des Bezugs eines Leasing-Fahrrads über JobBike Bayern
• unter bestimmten Voraussetzungen (auf Antrag) eine Staatsbedienstetenwohnung des Freistaats Bayern

Die Bezahlung erfolgt entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung sowie in Abhängigkeit der konkreten Aufgabenübertragung in Entgeltgruppe 8 TV-L (bei abgeschlossener Berufsausbildung)

Bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen wird die Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 2. Qualifikationsebene (QE) angestrebt.

Wenn Sie sich bereits in einem Beamtenverhältnis der 2. QE befinden, besteht die Möglichkeit der Versetzung unter Beibehalten der Besoldungsgruppe - bis maximal in der Besoldungsgruppe A9 mit Amtszulage.

Die ausgeschriebene Stelle ist teilzeitfähig.

Als innovative Polizeibehörde mit Schnittstellen zu Bund und Ländern ist das Bayerische Landeskriminalamt ein unverzichtbarer und wichtiger Bestandteil der Sicherheitsstruktur Bayerns. Das BLKA deckt mit seinen Standorten in München, Wegscheid, Nürnberg und Königsbrunn verschiedenste Berufsfelder ab, darunter beispielsweise Polizeivollzugsdienst, Verwaltung, Forschung und Informatik und eröffnet somit für jede und jeden ein interessantes Arbeitsfeld. Zudem bietet das BLKA, trotz seiner Größe mit ca. 2.000 Mitarbeitenden, eine freundliche und familiäre Atmosphäre.