Medewerker ICT 36/36

Je bent het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en leerkrachten aan de ICT-balie en helpt hen met hun ICT-vragen.

• Je voert kleine aanpassingen/herstellingen door aan laptops (wachtwoordherstel, image installeren…).
• Je zorgt voor een snelle en efficiënte service naar leerlingen en leerkrachten door zelf korte interventies uit te voeren en/of leerlingen en personeel te voorzien van een reservetoestel.
• Je handelt op een correcte en efficënte wijze de procedure af voor laptops die hersteld moeten worden door de leverancier.
• Je houdt de betrokkenen (leerling/leraar) op de hoogte van toestellen die in herstelling zijn/hersteld zijn.
• In samenspraak met de ICT-coördinator voer je ook kleine herstellingen door in klaslokalen.
• Je geeft tips en advies omtrent veilig laptop- en internetgebruik in het kader van GDPR.
• Je maakt waar nodig een korte instructiefiche of filmpje voor leerlingen en leerkrachten wanneer het nodig is om hen op deze manier bijkomend te ondersteunen.
• Je maakt op regelmatige tijdstippen een overzicht van de “In & Out” van toestellen in herstelling en informeert de directie hierover.
• Je voert kleine ICT-herstellingen van uiteenlopende aard: updates laptops,digitale interactieve borden, installatie van webcams, eerstelijns bij VOIP-telefonie, defecte kabel/aansluiting herstellen of vervangstuk zoeken.
• Je helpt ondersteunend bij eenvoudige herstelling van hardware-aparatuur, bij installatie/herstelling van wifi-accesspoints en bekabeling. Je beschikt over een goede fysieke gezondheid.
• Je staat mee in voor de opruim en het ordelijk houden van het lokaal met ICT-materiaal. -…

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Gegevens archiveren

Technische ondersteuning verlenen

Back-ups maken en terugzetten

De voorraad opvolgen

Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Een diagnose stellen van een storing

Hardware installeren

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Toestellen of systemen configureren

Bestellingen voorbereiden

Tickets beheren in een helpdesk systeem

De ICT-infrastructuur beheren

Besturingssysteem Windows

Je behaalde (bij voorkeur) een bachelordiploma

• Je bent ICT-vaardig en bereid om in een ondersteunende rol de ICT-infrastructuur, hardware en software operationeel te houden samen met een ervaren ICT-coördinator.

• Ervaring in het werken met Office 365, Smartschool, Informat zijn zeker een meerwaarde. Je weg wat vinden in een Joomla-omgeving is mooi meegenomen.

• Sterk gemotiveerd zijn én multi-inzetbaar zijn.

-Communicatief en nauwkeurig kunnen werken.

• Je handen uit de mouwen steken, is dagelijkse kost. Je dient te beschikken over een goede fysieke gezondheid.

• Een correctie communicatiestijl met leerlingen, personeel en externen hanteren is een vereiste. Nederlands is de voertaal in onze school.

• Je bent bereid tot continue zelfstudie en bijscholing.

• Je bent integer, loyaal, georganiseerd, flexibel en stressbestendig.

• Je durft verantwoordelijkheid op te nemen en je werkt goed samen met collega’s

• Je bent stipt.

Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Werken met een besturingssysteem: Windows

Je ontvangt een salaris volgens barema 158 (niveau bachelor) of 202 (niveau S.O.) in het onderwijs in het ambt van opvoeder en een kilometervergoeding (fiets - openbaar vervoer). Je werkt in een bruisende middenschool. In aanvangsfase is dit een job voor één schooljaar, met kans op verlenging.